Olist é um sistema de gestão que vai descomplicar os processos do seu e-commerce. Confira os benefícios que esse ERP pode oferecer para o seu negócio.

Olisté um ERP que torna a rotina de um lojista do e-commerce bem mais fácil. Sendo assim, é ideal para otimizar os processos do seu negócio e conta com funcionalidades que descomplicam o dia a dia dos usuários.

Criado em 2012, este sistema de gestão centraliza as informações da empresa, organiza a rotina e torna as operações mais eficientes através de diversas automatizações.

Olist foi idealizado para o gerenciamento de empresas de pequeno e médio porte. Por isso, pode ser utilizado para venda de produtos e serviços, tanto de lojas virtuais como físicas.

Com inúmeras funcionalidades, várias integrações e diferenciais importantes para quem está começando a vender online, utilizar Olist contribui para que pequenas empresas possam competir de igual para igual com as grandes. Além disso, o sistema otimiza os processos que fazem a sua empresa funcionar, para você ter mais tempo e focar nas vendas.

Para potencializar os resultados, Olist integra faturamento, produtos, compras, financeiro e muitos outros recursos que simplificam o processo de vendas online. Assim como, tem atualizações constantes em suas versões para melhor atender cada necessidade do seu negócio.

VIDEO: Conheça o Olist ERP | solução de gestão simplificada do ecossistema olist

Funcionalidades Olist

Ao utilizar os serviços do Olist, o lojista tem cobertura total para a operação de seu negócio. Dessa forma, é possível automatizar tarefas e realizar processos como:

• OMS – é um orquestrador de pedidos que acompanha e automatiza o processo de vendas de forma integrada.
• Integrações com logística, gateways, hubs, plataformas e-commerce, marketplaces;
• Separação de pedidos e impressão de etiquetas;
• Emissão de notas fiscais;
• Publicação de anúncios;
• Sincronização de estoque físico e de vendas digitais;
• Atualização de preços;
• Google shopping – tenha o catálogo de produtos da sua loja virtual integrado à principal vitrine comercial da internet.
• CRM – Que facilita o relacionamento com os seus clientes.
• Cadastro fácil de produtos – De maneira intuitiva você registra itens com variação, como tamanho, cor e voltagem de maneira simples.
• Multiempresas – Você pode gerenciar mais de um CNPJ e integrar múltiplas contas Olist em apenas uma para ter visualizações gerais ou independentes.
• Dashboard – Tenha gráficos e indicadores de vendas e finanças do seu negócio sempre que precisar.

Quais os benefícios do ERP para sua loja virtual?

Além de ter um sistema automatizado trabalhando para seu negócio, você ganha muito tempo em seu dia a dia para focar no que realmente importa: vender mais!

Por isso, o Olist possui um sistema único para cada tipo de negócio. Dessa maneira, você pode personalizar seu plano contratado com extensões e recursos que atendam às suas necessidades. Além disso, é possível contar com: reserva de estoque, custo do e-commerce, separação, expedição, devoluções de venda, controle de produção e muito mais.

Com o Olist você cria uma solução dedicada facilitando a sua gestão de operação de uma forma única.

Olist+ Frenet

Você sabia que 60% dos clientes abandonam o carrinho por causa do frete? Pois é. Após todo o investimento (em tempo e dinheiro!) para o cliente chegar no momento de finalizar a compra, muitas vezes ele desiste por se decepcionar com as opções de entrega.

A Frenet também descomplica o frete para os usuários do Olist. Com a nossa integração, você pode realizar cotações de frete diretamente no Olist e agilizar a escolha da forma de envio para cada pedido recebido, facilitando a expedição. Sendo assim, é possível instalar a extensão da Frenet usando o Plano Básico, Essencial ou Grande.

Além disso, em parceria com a Frenet, novos usuários no Olist podem aproveitar 30 dias grátis + 3 meses com 50% OFF em qualquer plano.

Através da parceria Olist & Frenet você poderá potencializar a sua loja virtual com valores de frete mais competitivos e uma gestão robusta. Assim, você terá mais chances de vender mais e conquistar novos clientes.

Integrar a Frenet no Olist é simples e rápido. Dessa maneira, em poucos minutos você tem a cotação do frete em sua loja virtual.

O selo RA1000 destaca as empresas que possuem um bom atendimento em um site de reclamação.

Certamente você já deve ter ouvido falar do Reclame aqui. Muitos consumidores utilizam o site para avaliar a reputação de uma empresa.

Dessa forma, com o objetivo de evidenciar empresas com excelente índice de atendimento dentro do Reclame Aqui, o selo RA1000 foi criado.

Quais os requisitos para ganhar o selo?

O Reclame aqui definiu 5 critérios para que uma empresa conquiste o selo RA1000 no site, sendo eles:

• Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50. Sendo assim, além de responder às reclamações, é necessário ter 50 ou mais avaliações;
• Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%. Dessa maneira, assegurar que todas as reclamações serão respondidas;
• Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%. Assim, mostrar que mesmo com problemas, ainda vale a pena fazer negócios com a empresa avaliada;
• Possuir média das avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7. Isso passa uma maior confiança para os consumidores;
• Possuir Índice de Novos Negócios (voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%. Esse índice também demonstra que vale a pena fazer negócios com a empresa avaliada.

Conquista da Frenet

É com muita satisfação que comunicamos que a Frenet conquistou o RA1000 do Reclame Aqui. Isto significa que nos últimos 12 meses preenchemos os 5 critérios de atendimento definidos pelo site.

Esse selo mostra o nosso compromisso em realizar o melhor atendimento possível aos nossos clientes e solucionar todos os problemas.

A nossa missão é descomplicar o frete para que os lojistas virtuais ofereçam as melhores opções de frete e vendam muito mais.

Se você ainda não conhece a Frenet, crie sua conta agora gratuitamente e conheça o universo de possibilidades que podemos te oferecer.

A tecnologia 5G é uma novidade. Ela pode contribuir significativamente para melhora da usabilidade e aumento na conversão das vendas no e-commerce.

O 5G já chegou ao território brasileiro. No momento, algumas capitais já usufruem da tecnologia e a previsão é que até o final de setembro de 2022 o 5G chegue a todas as capitais brasileiras. Além disso, para o restante do país, a estimativa de implantação é um pouco mais longa, de 7 anos.

Mas afinal, o que é a tecnologia 5G?

O 5G é o avanço do serviço de internet móvel. Ou seja, é a evolução do 4G. Enquanto 33 Mbps é a velocidade aproximada da conexão 4G, a do 5G possibilita o alcance de até 10 Gbps. Sendo assim, a nova tecnologia é 100 vezes mais veloz.

Dessa forma, comparando as conexões anteriores, além da maior velocidade na navegação, o 5G também irá proporcionar conexão mais estável e uma área maior de alcance.

Além disso, a tecnologia permite que mais de um milhão de aparelhos por metro quadrado sejam conectados ao mesmo tempo.

Outra novidade é que além dos smartphones, alguns eletrodomésticos e eletrônicos, como: máquina de lavar, geladeira e televisores também poderão usufruir da tecnologia.

No momento, as operadoras que conseguirão disponibilizar o 5G de acordo com a cobertura são: Claro, Tim e Vivo. No entanto, vale ressaltar que nem todos os aparelhos conseguem suportar a nova frequência.

Quais são as vantagens para o e-commerce?

A chegada do 5G ao Brasil é atrativo também para os lojistas virtuais. Além da maior velocidade que já citamos, a quinta geração da tecnologia pode contribuir para o aumento das conversões.

Alcance maior de usuários

Uma das apostas do 5G é chegar a mais pessoas. Dessa forma, ampliar a área de cobertura e chegar a lugares que o 3G e 4G não conseguiram chegar.

Segundo um relatório da SingularityHub e citado pelo E-commerce Brasil, a estimativa é que em 2024, oito bilhões de pessoas estejam conectadas com a tecnologia 5G ao redor do mundo.

Sendo assim, quanto mais pessoas com acesso a internet, maior a chance dos consumidores chegarem até o seu e-commerce. Consequentemente, sua loja pode vender mais.

Melhora no desempenho do Live Commerce

Quem utiliza o Live Commerce como estratégia de venda sabe o quão importante é a internet. Afinal, a conversão em vendas depende de uma boa conexão durante a transmissão ao vivo com a apresentação dos produtos vendidos.

Dessa maneira, a tecnologia 5G também irá contribuir para facilitar o desempenho do Live Commerce. Assim como, o aumento do número de usuários com acesso a internet pode colaborar para o crescimento de consumidores que assistem a transmissão e compram na sua loja.

Implantação de novos recurso

Com a popularização do 5G o uso de realidade virtual e realidade aumentada no e-commerce deve crescer. Com isso, as lojas virtuais conseguirão proporcionar a visão 3D das mercadorias vendidas e possibilitarão a melhor visualização dos detalhes.

Outra vantagem é que com a conexão mais veloz e estável, a utilização de recursos como: ERPs, sistemas de meios de pagamento, logístico e anti-fraude serão beneficiados. Assim, também será uma contribuição para a melhora da experiência de compra.

Facilidade no uso de fotos, áudios e vídeos

A melhor velocidade de conexão, proporcionada pelo 5G, também possibilita uma maior facilidade para o uso de áudios, fotos e vídeos. Isso ocorre pois o carregamento das páginas é mais rápido com a nova tecnologia.

Além disso, a melhora na experiência de compra do usuário é algo que vale ressaltar. Levando em consideração todos os benefícios proporcionados pelo 5G, o consumidor ganha uma experiência de navegação mais leve e interessante.

A Consagra Tshirts é um e-commerce de camisetas que conta com a Frenet para oferecer as melhores opções de entrega.

Foi com a loja física que a Consagra Tshirts iniciou as vendas há 7 anos. Logo após, também começaram a vender online através das redes sociais.

Anteriormente, o nome da marca levava o nome de Distrito Tshirts. Porém, recentemente, os proprietários decidiram mudar o nome para condizer melhor com o propósito da marca.

A loja vende camisetas com foco em frases cristãs e o novo nome, Consagra Tshirts, remete a isso.

Fernando Dantas, proprietário e diretor da empresa, que nos cedeu uma entrevista, lembra que na época os dois canais de vendas utilizavam o mesmo espaço. Logo depois, viram a necessidade de separar o local de atuação da loja física e das vendas online. O estoque foi dividido para poder otimizar a operação.

No entanto, a loja física passou a não ser tão rentável. Fernando decidiu fechá-la e permanecer apenas com as vendas pela internet.

Em 2020 a Consagra Tshirts inaugurou o e-commerce e o diretor viajou a São Paulo para se especializar. Dessa maneira, coincidiu com o início da pandemia do Covid-19, o que contribuiu significativamente para que a loja virtual crescesse ainda mais.

“Comecei com o site, veio a pandemia e pelo menos nas vendas, foi excelente. Eu estava me especializando na hora certa”, lembra Fernando.

Dificuldades enfrentadas

Quem tem um e-commerce sabe que o começo não é fácil e tem muita coisa para aprender. No caso da Consagra Tshirts não foi diferente. Apesar do movimento nas vendas, Fernando ressaltou que teve dificuldades para vender em algumas regiões por conta do transporte.

Na época, ele costumava a transportar a mercadorias em ônibus que traziam vendedores para fazer compras na 44, região de Goiânia que atende o comércio de atacado e varejo. Entretanto, com a pandemia, os ônibus pararam de circular e a Consagra Tshirts perdeu uma das principais formas de entrega.

Além disso, a loja também trabalhava com algumas transportadoras e Correios. Porém, não era o suficiente, pois, algumas regiões não eram atendidas.

Sendo assim, Fernando foi em busca de mais opções de frete para diversificar o frete do e-commerce. “Quanto mais eu fui aumentando as opções de transportadoras, mais eu fui vendendo”, afirma o diretor.

Inclusive, Fernando contou que tinha muita dificuldade para vender para o Rio de Janeiro e imaginava que o motivo era o frete caro. Dessa maneira, buscou opções para baratear a entrega e adquiriu diversas vendas para o estado.

Frenet e Consagra Tshirts

A parceria da Consagra Tshirts com a Frenet foi iniciada em 2021. Segundo Fernando, ele já via a Frenet na aba de parceiros da Loja Integrada, plataforma de e-commerce que ele utiliza. No entanto, ao contratar uma transportadora, a empresa deu a opção de integrar o cálculo do frete no e-commerce por meio da Frenet.

Dessa forma, Fernando criou uma conta na Frenet, integrou a transportadora e começou a utilizá-la. “Eu olhei, achei bem simplificado e decidi usar a Frenet mesmo. Achei a empresa legal para fazer as cotações e deu certo” ressalta o diretor.

Mais tarde, quando contratou outra transportadora, Fernando optou por também integrar na Frenet devido à praticidade. Sendo assim, ele mesmo realizou a ativação utilizando os dados de acesso fornecidos pela transportadora.

Além disso, o diretor gostou da experiência em trabalhar com a Frenet e até indica para outros lojistas. “Meu irmão tem uma loja e eu indiquei a Frenet. Ele usa até hoje. Para quem eu conheço, eu indico a Frenet”, afirma Fernando.

Conselho para o sucesso

O diretor da Consagra Tshirts acredita que o maior conselho para quem pretende ter um e-commerce é sempre buscar soluções novas que melhorem a experiência do cliente.

“É uma caminhada em conjunto. Então, quanto mais soluções que agregam mesmo, melhor. Busque formas de pagamento e tenha um bom atendimento. Além disso, trabalhe com transportadoras que não tenham só preço, mas que também entregam qualidade para o seu cliente. E, se der problema, você tem que solucionar”, aconselha Fernando.

Ficou inspirado com a história da Consagra Tshirts? Faça como eles, crie sua conta gratuitamente na Frenet e ofereça as melhores opções de entrega no seu e-commerce. A gente descomplica o frete para você vender mais.

O Voice Commerce é uma tendência de compra que está se expandindo. Saiba o que é e como funciona essa modalidade.

Você já deve ter ouvido falar da Alexa, Siri e outras assistentes virtuais disponíveis no mercado. Com elas, é possível desempenhar ações utilizando apenas comandos por voz.

Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Ilumeo, o uso de assistentes de voz cresceu 47% no Brasil durante a pandemia. Dentre os entrevistados, 48% afirma utilizar o comando por voz ao menos uma vez por semana. Além disso, 20% responderam que utilizam o recurso diariamente.

Há alguns anos comprar fora do varejo físico era praticamente inimaginável. Hoje, o comércio eletrônico cresceu significativamente e muitas pessoas preferem realizar compras sem sair de casa.

Você já pensou em oferecer na sua loja virtual mais uma modalidade de compra? Que tal possibilitar a compra por voz? Essa é uma realidade possível com o Voice Commerce.

Vamos te explicar como funciona essa modalidade e o que fazer utilizá-la na sua loja virtual. Confira abaixo:

O que é Voice Commerce?

O Voice Commerce consiste na compra por voz. Dessa forma, os assistentes virtuais são conduzidos por comandos ditos em voz alta para realizar a compra.

Essa modalidade de compra é possível graças a inteligências artificiais hospedadas em smartphones e outros dispositivos conectados à internet.

Como funciona?

Na prática, o consumidor inicia a ação com um comando previamente configurado no assistente virtual. Esse comando pode ser uma palavra ou até mesmo uma frase curta.

Desse modo, o assistente virtual é ativado e o cliente deve informar a loja que deseja efetuar a compra utilizando o Voice Commerce. Após, é necessário dizer o item que deseja comprar, exemplo: blusa branca tamanho P.

Feito isso, se o dispositivo virtual possuir tela, será feito a exibição das opção correspondente à pesquisa por voz. Assim, o consumidor precisa dizer em voz alta a opção escolhida, por exemplo: quero a blusa branca no valor de R$35,00.

Dessa maneira, o próximo passo é o assistente virtual questionar qual a forma de pagamento, frete e outras informações necessárias para a finalização da compra.

Sendo assim, basta o consumidor fazer os comandos por voz respondendo as perguntas.

Quais são as vantagens?

Uma das principais vantagens oferecidas pelo Voice Commerce é a agilidade na compra. Isso ocorre pois o assistente virtual consegue passar pelas etapas mais rapidamente. Assim como, o cliente não perde tempo digitando as informações de cadastro, por exemplo. Ou seja, ele responde as perguntas e o formulário é preenchido rapidamente pelo assistente virtual.

Outro benefício muito interessante é a inclusão de pessoas com deficiência e não alfabetizados. Dessa forma, deficientes visuais ou com limitações motoras, conseguem efetuar a compra sem a necessidade do auxílio de outras pessoas. O mesmo acontece com consumidores que não foram alfabetizados.

Além disso, outra vantagem proporcionada pelo Voice Commerce é o aumento da conversão em vendas. Afinal, esse recurso melhora a usabilidade proporcionada com que o público PCD ou analfabeto passe a consumir na sua loja virtual por ter essa acessibilidade.

Adequação da loja para o Voice Commerce

O primeiro passo para proporcionar o Voice Commerce na sua loja virtual é fazer os ajustes técnicos. Dessa maneira, é necessário que sua equipe de tecnologia faça as adaptações necessárias para que os assistentes virtuais possam ser utilizados durante a compra em seu site.

Também, é importante que as descrições dos produtos utilize palavras de fácil entendimento. Assim, o assistente virtual encontrará os itens com maior facilidade de acordo com o comando do consumidor.

É interessante que utilize técnicas de SEO nas descrições. Além disso, responder às principais dúvidas que podem surgir durante a compra é muito importante. Por isso, faça uma descrição completa, com todas as informações do produto, valor e outros detalhes.

Por fim, os dados são muito valiosos. Dessa forma, investir em segurança é extremamente importante para proteger sua loja e os consumidores. Afinal, ninguém quer ter problemas por utilizar documentos e cartões de crédito em compras online.

Ah! Não esqueça da Frenet. Conte com a gente para oferecer as melhores e mais atrativas opções de frete para o seu e-commerce.

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