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O Dia dos Namorados 2025 está chegando, uma das datas mais aguardadas pelo varejo e, claro, pelos casais apaixonados. É tempo de celebrar o amor com carinho, atenção e presentes.
Quando o assunto é presentear, a intenção pode até ser perfeita, mas nem sempre o resultado final agrada ou serve como esperado. Isso vale para roupas e calçados com numeração errada, perfumes com fragrância muito intensa, produtos que chegam avariados, entre outras situações que exigem troca ou devolução por parte do cliente.
Por isso, mais do que oferecer boas opções de presentes com preços atrativos, sua loja precisa estar pronta para lidar com algo inevitável: a logística reversa.
A jornada de compra não termina no “pedido entregue”. Afinal, a experiência pós-venda, especialmente quando envolve trocas ou devoluções, pode ser determinante para a fidelização do cliente.
Ou seja, processos complicados, burocráticos ou lentos afastam o consumidor de vez. Agora, se for fácil, claro e rápido, há grandes chances de transformar uma frustração em confiança.
Além disso, o cliente pode até indicar sua loja por conta da boa experiência, mesmo diante de imprevistos. O famoso boca a boca continua sendo uma das formas de divulgação mais valiosas.
E nesse ponto, entra um dos diferenciais em que toda loja online precisa investir: uma operação de logística reversa eficiente e bem estruturada.
Além de facilitar seus envios com menos burocracia, ótimos preços e integração com qualquer transportadora, a Frenet também oferece uma solução prática e eficiente para logística reversa, essencial em casos de trocas e devoluções.
Com essa funcionalidade, o retorno dos produtos acontece de forma simples e rápida, garantindo uma boa experiência para o cliente, mesmo quando o presente dos Dias dos Namorados não agradou ou não serviu.
A logística reversa está disponível para os serviços PAC e SEDEX dos Correios e pode ser solicitada diretamente no painel da Frenet, em poucos cliques e sem complicações.
Se o envio original foi feito com uma etiqueta de frete gerada pela Frenet, o processo de reversa é ainda mais prático: basta iniciar a solicitação e pagamento no painel. Automaticamente, os Correios enviam ao cliente um e-mail com o código de postagem. Ele só precisa levar o item até a agência mais próxima, sem custos adicionais e sem dor de cabeça.
Caso você não tenha usado uma etiqueta da Frenet no envio, não tem problema. Basta preencher rapidamente os dados necessários, como CEPs de origem e destino, peso e dimensões do produto, e-mail do cliente, entre outros, para emitir a etiqueta e realizar o pagamento. Em poucos minutos, a Frenet gera o código de postagem e envia ao consumidor..
Preparamos um conteúdo com o passo a passo para você solicitar a logística reversa com facilidade. O material está disponível em nossa Central de Ajuda.
Garantir uma logística reversa eficiente é mais do que resolver imprevistos, é investir em relacionamento com o cliente. E no Dia dos Namorados 2025, não tem gesto mais carinhoso do que cuidar de cada detalhe da experiência de compra.
Por isso, conte com a Frenet para oferecer uma experiência completa: do envio à devolução, com agilidade, praticidade e confiança. Se você ainda não é cliente, crie sua conta gratuitamente agora mesmo e comece a transformar sua operação logística com quem entende do assunto.
Em um mercado de e-commerce cada vez mais competitivo, a agilidade nos processos logísticos tornou-se essencial para o sucesso das operações. Tendo isso em vista, um dos pontos-chave para garantir uma logística eficiente é a emissão de etiquetas de frete, etapa indispensável para o envio de pedidos.
E quando essa etapa pode ser feita de forma rápida, prática e centralizada? É exatamente isso que o App Frenet oferece aos lojistas e empreendedores digitais.
Sendo assim, neste artigo, vamos mostrar como o App Frenet pode simplificar a emissão de etiquetas de frete. Entenda os benefícios, veja como funciona e por que adotar essa ferramenta é um diferencial competitivo para o seu e-commerce.
O App Frenet é uma versão mobile do painel da Frenet. Dessa maneira, a proposta do aplicativo é levar para o celular as funcionalidades essenciais para a gestão de envios, inclusive a emissão de etiquetas de frete, de forma rápida e intuitiva.
Com interface amigável, o App Frenet permite, além da emissão de etiquetas, calcular frete, visualizar envios e rastrear os pedidos, tudo na palma da mão.
Uma das principais vantagens do App Frenet é a possibilidade de emitir etiquetas de frete diretamente do celular, a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso representa uma verdadeira revolução para pequenos lojistas, autônomos ou empresas que não têm um time logístico dedicado.
Dessa maneira, a mobilidade elimina a necessidade de acesso a um computador para gerar etiquetas, o que torna o processo mais ágil e flexível, especialmente em situações urgentes ou de alto volume de pedidos.
O App também permite compartilhar ou salvar o arquivo, facilitando a organização do processo de despacho.
O App Frenet permite a conexão com impressoras via bluetooth. Sendo assim, o lojista, além de emitir as etiquetas de frete, consegue fazer a impressão de forma prática e rápida, apenas usando o smartphone.
Antes de emitir uma etiqueta, é possível fazer cotações de frete em tempo real com diversas transportadoras com contrato Frenet. Desse modo, o sistema exibe os valores e prazos, permitindo escolher a opção mais vantajosa para cada pedido.
Além disso, o App Frenet é ideal para quem vende pelas redes sociais e geralmente usa apenas o celular. Assim, pode realizar a consulta do frete rapidamente e já responder o cliente.
Todos os envios emitidos na Frenet possuem rastreio. Com App, além da emissão de etiquetas, também é possível acompanhar o status dos envios. Dessa maneira, isso proporciona controle sobre a operação logística, sem depender de acessar um computador para checar os status de entrega.
O processo é simples e rápido. Em poucos segundos você tem o melhor frete na palma da sua mão:
O passo a passo completo de como emitir etiquetas de frete pelo App Frenet está disponível na nossa Central de Ajuda.
Com poucos passos, o pedido está pronto para ser enviado. Então, se você ainda não baixou o App Frenet, baixe agora mesmo na Google Play ou App Store e tenha mais praticidade na palma da sua mão.
Se você busca mais praticidade e flexibilidade para enviar seus pedidos, temos uma ótima novidade: agora a iMile está disponível na Frenet!
Isso significa que você pode emitir etiquetas de frete da iMile de forma simples, sem exigência de volume mínimo mensal e direto pela sua conta Frenet.
Sendo assim, neste texto vamos te explicar tudo sobre como utilizar essa transportadora na Frenet sem burocracia.
Fundada em Dubai, a iMile está há mais de 8 anos no mercado, com operações em mais de 30 países. A transportadora é especializada em entregas expressas e tem foco total na logística para e-commerce, oferecendo um serviço ágil e confiável.
A iMile realiza o transporte de volumes com dimensões máximas de até 100 cm por lado. Além disso, a soma de altura, largura e comprimento não pode ultrapassar 200 cm — ideal para pacotes comuns do varejo online.
Para utilizar a iMile na Frenet, você só precisa ter um CNPJ ativo e cadastrar sua conta gratuitamente na plataforma. A emissão de etiquetas é simples, porém, como o serviço só está disponível para contas jurídicas, é necessária a chave da nota fiscal do produto.
Os envios devem ser entregues em pontos de postagem, que são selecionados no momento da ativação da transportadora.
Os pontos de postagem são estabelecimentos comerciais parceiros que não possuem a identidade visual da iMile, mas recebem as mercadorias normalmente.
Você pode conferir as regras de postagem na Central de Ajuda da Frenet.
Emitir uma etiqueta de frete da iMile é simples e rápido. No entanto, primeiramente, ative o serviço da transportadora na sua conta. Dessa maneira, será possível que a cotação de frete seja exibida na sua loja virtual.
Além disso, você precisa selecionar o ponto de postagem no momento da ativação. Esse passo é muito importante, pois, caso tente postar a mercadoria em um ponto diferente do selecionado, ela poderá ser recusada.
Após ativar o serviço e selecionar o ponto de postagem, você já pode emitir a etiqueta de frete no seu painel Frenet. Depois, basta levar a mercadoria até o ponto escolhido para realizar a postagem.
Os tutoriais de como ativar o serviço e como gerar etiqueta de frete da iMile também estão disponíveis na nossa Central de Ajuda.
Mais agilidade, menos burocracia e nenhum compromisso com volumes mínimos. Então, aproveite essa novidade e simplifique o seu frete com a iMile na Frenet.
Faça seu login ou crie sua conta gratuita agora mesmo e comece a emitir etiquetas sem complicação!
Se você está configurando sua loja virtual e deseja integrá-la aos nossos serviços de frete de forma segura, certamente vai se deparar com o termo Token Frenet. Mas afinal, o que ele significa, para que serve e onde encontrá-lo?
Sendo assim, neste artigo, explicamos de forma prática tudo o que você precisa saber sobre essa chave de integração tão importante para o seu e-commerce.
O Token é uma chave única de autenticação utilizada para integrar sua loja ou sistema de e-commerce com a Frenet. Ou seja, ele funciona como um identificador seguro que permite que sua loja acesse os serviços de cotação e geração de frete da Frenet.
Essa autenticação é necessária sempre que for feita uma integração entre a API da Frenet e uma plataforma externa, como: plataformas de e-commerce, hub ou ERPs.
Dessa maneira, ao configurar sua loja, você vai inserir esse token para que a plataforma Frenet reconheça sua conta e permita o funcionamento de todas as funcionalidades de frete de forma correta.
É muito simples localizar o token no seu painel administrativo na Frenet. Para isso, siga o passo a passo abaixo:
1. Faça login na sua conta Frenet;
2. No canto superior direito, clique no ícone de usuário e selecione a opção “DADOS CADASTRAIS”;
3. Role a página e encontre a seção “Chaves de acesso”. Nela estarão disponíveis todas as chaves de acesso da sua conta, incluindo o token;
4. Copie o token e guarde-o para utilizar na sua plataforma.
O Token Frenet é uma peça-chave para garantir que sua loja se comunique com a plataforma de forma segura e eficiente. Com ele, é possível integrar funcionalidades de frete, calcular valores e prazos, além de gerar etiquetas com agilidade e segurança.
Se você está em busca do token Frenet para fazer uma integração, acesse seu painel Frenet agora mesmo e siga o passo a passo acima para encontrá-lo.
Caso ainda não seja cliente Frenet, crie sua conta gratuita agora mesmo e conte com a gente para descomplicar o frete do seu e-commerce.
No cenário atual do comércio eletrônico, as avaliações para e-commerce desempenham um papel crucial na decisão de compra dos consumidores. Para se ter uma ideia, segundo o estudo “The State of Google Reviews” realizado pela SOCi, 89% dos consumidores verificam as avaliações antes de realizar uma compra. Além disso, aumentar a nota média no Google em uma estrela pode atrair até 44% mais visitantes para o seu negócio.
As avaliações no e-commerce são comentários, notas ou feedbacks deixados pelos consumidores após uma experiência de compra. Elas ajudam outros usuários a tomar decisões mais seguras e embasadas.
Sendo assim, essas avaliações podem ser registradas em diferentes canais:
Essas plataformas são referências para o consumidor e impactam diretamente a reputação online da loja.
Para aparecer entre os primeiros resultados no Google — tanto nas buscas tradicionais quanto nos resultados locais —, o SEO é um fator essencial. Dessa forma, as avaliações para e-commerce contribuem diretamente para o SEO local, especialmente quando estão no Google Meu Negócio.
As avaliações no e-commerce funcionam como prova social. Ou seja, elas reduzem incertezas e aumentam a confiança na hora da compra
Dados de estudos apontam que:
Isto é, quanto mais recentes, numerosas e positivas forem as avaliações, maior será a conversão.
Gerar avaliações não é um processo automático. Por isso, é necessário estimular esse comportamento nos consumidores. Veja algumas estratégias:
As avaliações para e-commerce são uma ferramenta poderosa para influenciar decisões de compra, melhorar a reputação online e impulsionar o SEO local. Sendo assim, se forem usadas estrategicamente, elas podem ser o diferencial competitivo que separa sua loja das demais no mercado.
Portanto, incentive seus clientes a avaliar, esteja presente nos canais certos, responda aos feedbacks e utilize esses dados para melhorar continuamente sua operação.
Além disso, conte com a Frenet para te ajudar a descomplicar o frete da sua loja, oferecendo uma experiência positiva e, consequentemente, atraindo boas avaliações.
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Nilo Peçanha, 507 Salas 07 e 08
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