Entenda como a experiência de frete faz o cliente voltar a comprar na sua loja virtual.

O frete é um dos fatores mais decisivos na jornada de compra online. Embora muitos e-commerces foquem em preço, campanhas de marketing e usabilidade do site, é o frete, em especial o valor, o prazo e a experiência de entrega, que pode determinar se o cliente volta a comprar ou abandona o carrinho.

Por isso, neste artigo, vamos explorar o papel estratégico do frete na fidelização de clientes de e-commerce, entender por que ele é um ponto-chave para o sucesso das lojas virtuais, além de como otimizar essa etapa para gerar mais recompra e lealdade à marca.

A importância do frete na experiência de compra

Quando o consumidor realiza uma compra online, ele busca muito mais do que um bom preço. Ele quer transparência, agilidade e segurança desde o momento da escolha do produto até a chegada do pedido em sua casa. Por isso, o frete tornou-se um dos principais pilares da experiência de compra no e-commerce.

Uma pesquisa da Opinion Box revelou que 65% dos consumidores abandonam o carrinho por causa do frete caro, enquanto 32% desistem por causa do prazo de entrega longo. Esses dados reforçam que o frete vai muito além de um simples custo logístico, ele é um fator decisivo na satisfação e fidelização do cliente.

Como o frete contribui para a fidelização

Fidelizar um cliente custa muito menos do que conquistar um novo. E, dentro da estratégia de retenção, o frete desempenha papel fundamental. Isso acontece porque ele é o elo entre a promessa da loja e a experiência real do consumidor.

1 – Entrega rápida e previsível aumenta a confiança

Quando a loja cumpre o prazo prometido (ou até entrega antes), o cliente cria uma percepção positiva da marca. Essa previsibilidade gera confiança e aumenta as chances de recompra.

2 – Opções de frete personalizadas agregam valor

Oferecer diferentes modalidades, como entrega expressa, retirada retirada na loja, entrega agendada ou frete econômico permite que o consumidor escolha o que melhor atende às suas necessidades. Assim, o e-commerce demonstra flexibilidade e foco no cliente.

3 – Transparência nas informações reduz frustração

Mostrar o prazo estimado de entrega e o valor do frete antes do fechamento do pedido é uma boa prática que reduz surpresas e evita desistências. Além disso, disponibilizar rastreamento é um diferencial que transmite ainda mais segurança.

4 – Frete grátis como estratégia inteligente

Embora o frete gratuito seja um forte atrativo, é importante aplicá-lo de forma estratégica, por exemplo: acima de determinado valor de compra ou em regiões específicas. Dessa forma, o benefício se torna sustentável e incentiva o cliente a comprar mais, aumentando o ticket médio.

A relação entre custo de frete e percepção de valor

Muitos lojistas acreditam que o preço é o principal fator de decisão, mas o consumidor moderno valoriza o equilíbrio entre custo e qualidade de entrega. Um frete mais caro pode ser aceito se oferecer prazo menor e melhor serviço

Portanto, a fidelização não está apenas em oferecer o menor valor, mas em oferecer opções claras e vantajosas. Quando o cliente percebe que a loja pensa em sua conveniência e entrega o que promete, ele tende a se tornar um promotor da marca.

Outro ponto importante é a comunicação durante o envio. Mensagens automáticas que atualizam o status da entrega criam uma sensação de acompanhamento e cuidado, fatores que fortalecem o relacionamento pós-venda.

Como a Frenet contribui para um pós-venda de qualidade

Garantir uma boa experiência de entrega é essencial para conquistar a confiança do consumidor, mas é no pós-venda que a fidelização realmente se consolida. A Frenet oferece diversas funcionalidades que ajudam o e-commerce a entregar mais eficiência, segurança e transparência em todas as etapas da jornada de envio, do cálculo do frete até o acompanhamento após a entrega.

Cotação de frete automatizada: economia e eficiência desde o início

Antes mesmo da conclusão da venda, a Frenet já começa a contribuir para uma melhor experiência de compra. Com a plataforma, é possível integrar quantas transportadoras desejar diretamente ao checkout da loja virtual, exibindo automaticamente os valores e prazos de entrega assim que o cliente informa o CEP.

Dessa forma, o consumidor pode comparar opções e escolher a modalidade que melhor atende às suas necessidades, seja pelo preço, pelo prazo ou pela transportadora de preferência. Para o lojista, isso representa eficiência operacional, redução de custos e aumento das conversões, já que o frete deixa de ser uma barreira e se transforma em um diferencial competitivo que estimula a finalização da compra.

Emissão de etiquetas simplificada: agilidade na operação

Após a venda, a emissão de etiquetas é uma etapa essencial para garantir que o processo de envio aconteça com agilidade, precisão e organização. Com a Frenet, essa tarefa se torna muito mais simples: é possível gerar etiquetas de frete utilizando nossos contratos com transportadoras como Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun, iMile e J&T Express, além de emitir pelo seu próprio contrato com os Correios.

Outra vantagem é a integração de pedidos, disponível para diversas plataformas de e-commerce. Assim, seus pedidos são importados automaticamente para o painel da Frenet, e as etiquetas podem ser emitidas com apenas alguns cliques. Esse processo reduz erros operacionais, economiza tempo da equipe e acelera o despacho dos pedidos, garantindo entregas mais rápidas, clientes mais satisfeitos e uma operação logística ainda  mais eficiente.

Rastreamento automático: mais transparência e tranquilidade

Com a Frenet, o cliente pode acompanhar o status do pedido em tempo real, recebendo atualizações automáticas a cada movimentação da entrega. Essa funcionalidade reduz dúvidas e contatos desnecessários com o suporte da loja, além de transmitir uma imagem de organização e comprometimento.

SOS Proteção: segurança para loja e consumidor

Imprevistos podem acontecer durante o transporte, e é justamente por isso que a Frenet oferece o SOS Proteção, um serviço que garante indenização rápida e simplificada em casos de extravio, roubo ou avaria de encomendas.

Com ele, você evita prejuízos e mantém o cliente amparado, fortalecendo a confiança e a percepção de profissionalismo. Afinal, quando o consumidor sente que a loja se preocupa com sua experiência até o fim da entrega, a chance de recompra aumenta significativamente.

Logística reversa simplificada: trocas e devoluções sem complicação

Trocas e devoluções são partes naturais do e-commerce, e a forma como elas são conduzidas pode definir a satisfação do cliente. A Frenet disponibiliza uma solução completa de logística reversa, permitindo que o consumidor realize devoluções de forma simples e prática, inclusive se o envio original não tiver sido feito pela Frenet.

O processo é rápido, com geração automática do código de postagem dos Correios, o que proporciona agilidade, economia e uma experiência de pós-venda positiva.

Além dessas funcionalidades, a Frenet oferece uma série de recursos que tornam a logística do seu e-commerce mais simples, eficiente e competitiva. Em um único painel, você centraliza toda a gestão de fretes, automatiza processos e oferece aos seus clientes entregas mais rápidas, seguras e com melhor custo-benefício.

Seja para melhorar o cálculo de frete, otimizar o envio ou garantir uma experiência de pós-venda impecável, a Frenet é a parceira ideal para quem deseja escalar o e-commerce com eficiência e profissionalismo.

Cadastre-se gratuitamente na Frenet e descubra como simplificar sua logística, otimizar seus envios e transformar o frete em um verdadeiro diferencial competitivo para sua loja virtual.

Como preparar a operação do seu e-commerce para o pós-venda da Black Friday 2025.

Com a chegada da Black Friday 2025, as empresas se preparam para um volume de operações cada vez maior, tanto em vendas quanto em devoluções e trocas. 

Sendo assim, implementar um sistema eficaz de logística reversa não é apenas mais um diferencial: trata-se de um pilar essencial para garantir um pós-venda de qualidade, satisfazendo o consumidor e fortalecendo a marca.

O que é logística reversa e por que ela é tão importante para o e-commerce

A logística reversa é o processo responsável por gerenciar o fluxo de retorno de produtos do cliente para a loja. Em outras palavras, é toda a operação que acontece depois da entrega, quando há necessidade de troca, devolução ou reparo.

No e-commerce, esse processo tem papel estratégico, pois o consumidor online não tem contato físico com o produto antes da compra. Por isso, a possibilidade de devolução é mais comum, e a forma como a loja lida com isso pode definir se o cliente volta a comprar ou abandona a marca.

A logística reversa impacta diretamente a experiência do cliente. Uma política de trocas e devoluções simples, transparente e bem estruturada gera confiança e reduz a barreira de compra. O consumidor se sente mais seguro para finalizar o pedido sabendo que poderá resolver facilmente qualquer problema depois.

Além disso, um fluxo reverso organizado e automatizado garante agilidade e visibilidade no pós-venda. Isso é especialmente importante em períodos de alto volume, como a Black Friday, quando a quantidade de devoluções e trocas tende a crescer. Empresas que já possuem processos bem definidos conseguem manter o controle das operações, atender o cliente com rapidez, e evitar sobrecarga da equipe.

Por que a logística reversa é essencial na Black Friday 2025

Durante a Black Friday, o número de pedidos pode multiplicar em poucos dias. Com isso, aumentam também as chances de falhas operacionais, erros de separação, problemas de transporte e trocas por arrependimento.

Quando o lojista não está preparado para lidar com esse volume, o pós-venda se torna um gargalo. As reclamações aumentam, os prazos se estendem e a imagem da marca pode ser prejudicada. Afinal, de nada adianta vender muito se o cliente não tem uma boa experiência depois da compra.

Por outro lado, quem estrutura uma logística reversa eficiente transforma um possível problema em uma oportunidade de fidelização. Veja por que isso acontece:

• Aumenta a confiança do cliente: quando o consumidor sabe que poderá devolver ou trocar um produto com facilidade, ele compra com mais tranquilidade, especialmente em campanhas de grande escala como a Black Friday.
• Melhora a reputação da marca: um processo de devolução rápido e transparente reforça a imagem de profissionalismo e cuidado da loja.
• Garante um pós-venda de qualidade: clientes bem atendidos após a compra tendem a voltar e indicar a loja para outras pessoas.

Logística reversa com a Frenet: praticidade, agilidade e controle no pós-venda

Gerenciar trocas e devoluções pode ser um desafio, especialmente em períodos de alto volume como a Black Friday. Pensando nisso, a Frenet oferece uma solução de logística reversa simples, rápida e acessível, ideal para e-commerces que desejam manter o controle do pós-venda sem complicações.

Como funciona?

Para solicitar uma logística reversa na Frenet, o processo é simples e pode ser feito de duas maneiras.

Se você enviou o produto pela Frenet, o procedimento é ainda mais rápido. Nesse caso, o sistema já reconhece as informações da remessa, e a logística reversa fica praticamente pronta para uso. Basta acessar o painel, localizar a etiqueta de frete usada anteriormente, clicar no ícone de logística reversa, revisar os dados e confirmar o pagamento do frete.

Após a aprovação do pagamento, os Correios enviam automaticamente ao cliente um e-mail com o código de postagem, para que ele leve o produto à agência mais próxima e realize a devolução.

Quando o frete original não foi emitido pela Frenet, o processo é bastante semelhante. A única diferença é que será necessário inserir manualmente algumas informações, como CEPs de origem e destino, peso e dimensões da encomenda, endereço e e-mail do cliente. Depois disso, o código de postagem também é enviado automaticamente.

Para saber todos os detalhes do processo, você pode conferir o passo a passo completo na Central de Ajuda da Frenet, onde explicamos cada etapa da solicitação de logística reversa de forma prática e detalhada.

Prepare-se para a Black Friday com a Frenet

A Black Friday 2025 será um verdadeiro teste de eficiência para os e-commerces, e quem estiver preparado para lidar com o volume de vendas e devoluções sairá na frente. Com a logística reversa da Frenet, sua loja ganha agilidade, controle e praticidade para oferecer um pós-venda de excelência, sem burocracia.

Não espere o volume de pedidos aumentar para organizar sua operação. Cadastre-se agora na Frenet e descubra como simplificar suas entregas e devoluções com tecnologia e eficiência.

Por que centralizar sua gestão de frete é essencial para o sucesso do e-commerce.

A gestão de frete é um dos principais pilares da operação logística de qualquer e-commerce. Ela impacta diretamente os custos, a eficiência e a satisfação do cliente final. 

No entanto, muitas lojas ainda enfrentam o desafio de administrar transportadoras, cotações e etiquetas de forma manual e descentralizada. Esse processo consome tempo, aumenta o risco de erros e dificulta a tomada de decisões.

Centralizar sua gestão de frete em um único lugar, por meio da Frenet, é uma das formas mais eficazes de otimizar a logística e escalar o negócio com segurança e controle.

Sendo assim, neste artigo, você vai entender os principais motivos pelos quais essa centralização faz tanta diferença e como a Frenet pode ser a aliada ideal nessa jornada.

1 – Todas as transportadoras em um único lugar

Um dos grandes diferenciais da Frenet é permitir que o lojista conecte diversas transportadoras em um único painel, sem precisar acessar vários sistemas ou fazer integrações complexas.

Dessa forma, com a Frenet é possível:

• Fazer cotações automáticas de preço e prazo diretamente no checkout do seu e-commerce;
• Integrar contratos próprios com as transportadoras que você já trabalha e confia;
• Receber indicações de outras transportadoras adequadas para o seu negócio;
• Acessar também transportadoras com contrato Frenet, ampliando suas opções de envio.

Essa centralização elimina a necessidade de múltiplos logins e planilhas, trazendo mais praticidade, agilidade e controle para o dia a dia da operação.

2 – Emissão de etiqueta de forma simples e integrada

Outra grande vantagem é a emissão de etiquetas de frete. Com o contrato Frenet, você pode gerar frete dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun, iMile e J&T Express sem complicação e sem precisar negociar tabelas de frete diretamente com transportadoras. 

Além disso, é possível ativar o rastreamento automático dos envios e contratar o SOS Proteção para reembolso rápido em casos de perda, roubo ou dano.

Essa funcionalidade é ideal para quem está começando ou deseja diversificar as opções de entrega do e-commerce.

Para quem possui um volume de vendas maior, várias plataformas possuem integração de pedidos com a Frenet. Dessa maneira, é possível emitir etiquetas de frete com apenas alguns cliques e poupar tempo, sem precisar digitar manualmente todas as informações. 

3 – Integração com plataformas de e-commerce, ERPs e hubs

Outro motivo essencial para centralizar sua gestão de frete é o poder das integrações. A Frenet possui conexão com as principais plataformas de e-commerce, ERPs e hubs de marketplace.

Ao integrar sua loja com a Frenet, você elimina tarefas manuais, reduz erros operacionais e ganha tempo para focar em outras áreas do negócio.

Dessa forma, sua operação se torna mais organizada, ágil e eficiente, mantendo a performance mesmo em períodos de alto volume de vendas, como Black Friday e outras datas sazonais importantes.

4 – Redução de custos logísticos

Centralizar a gestão de frete com a Frenet também significa economizar de forma inteligente. Ao reunir todas as opções de envio em um só lugar, a comparação entre transportadoras ocorre automaticamente. Assim, o lojista pode escolher sempre a alternativa mais vantajosa para cada pedido.

Além disso, a Frenet oferece a possibilidade de integrar diversas transportadoras. Isso permite segmentar as opções de envio de acordo com o tipo de produto, a região de atuação e as características da venda. Dessa forma, o lojista consegue reduzir o custo do frete para o cliente final, tornando a oferta de entrega mais atrativa e competitiva. Esse é um diferencial importante para aumentar as conversões no e-commerce.

Outro benefício é o acesso às transportadoras com contrato Frenet, que disponibilizam tabelas de frete com condições especiais, mesmo sem a necessidade de contrato direto com as empresas de transporte, o que é ideal para quem está começando a vender online. 

Por fim, a redução de erros operacionais é outro ponto-chave: com processos automatizados e informações centralizadas, a margem de falha é muito menor, evitando custos com devoluções, reenvios e retrabalhos. Tudo isso se reflete diretamente no lucro e na eficiência logística da operação.

5 – Melhor experiência para o cliente final

A logística tem papel decisivo na satisfação do cliente. Prazos confiáveis, rastreamento atualizado e entregas sem imprevistos são diferenciais competitivos para qualquer loja.

Ao centralizar sua gestão de frete na Frenet para os envios emitidos na plataforma, é possível acompanhar cada etapa da entrega e oferecer transparência total ao consumidor, com atualizações automáticas de status.

Além disso, no painel Frenet é possível configurar regras de frete personalizadas, como promoções de frete grátis, prazos por região e políticas específicas por transportadora.

Dessa forma, sua loja entrega uma experiência de compra mais atrativa, fortalecendo a fidelização do cliente.

Frenet: centralize sua gestão de frete e leve seu e-commerce a outro nível

Centralizar a gestão de frete é uma decisão estratégica que traz mais eficiência, economia e controle para o e-commerce, e com a Frenet se torna simples, prática e acessível.

Mais do que uma ferramenta, a Frenet é uma parceira na jornada logística da sua loja, ajudando a reduzir custos, otimizar processos e melhorar a experiência de entrega.

Se você ainda gerencia o frete de forma manual ou descentralizada, este é o momento de evoluir. Crie sua conta agora mesmo na Frenet e descubra como a gestão de frete pode se tornar um verdadeiro diferencial competitivo para o seu negócio.

Descubra como a Frenet ajuda sua loja a evitar timeout e perda de vendas causados por falhas no cálculo do frete.

A Black Friday 2025 promete movimentar o e-commerce brasileiro. Com o aumento constante de consumidores migrando para as compras online, lojistas se preparam para receber milhões de acessos em poucas horas. Em meio a esse cenário, um dos maiores desafios é garantir que o cálculo de frete seja realizado corretamente, sem falhas ou lentidão que possam comprometer as vendas.

Dessa forma, o frete é um dos fatores decisivos para a conversão do cliente, e qualquer problema nesse ponto pode resultar em carrinhos abandonados, perda de receita e insatisfação do consumidor. Por isso, é essencial preparar sua loja virtual para lidar com os picos de acesso que acontecem durante a Black Friday.

Por que o cálculo de frete é decisivo na Black Friday?

Durante a Black Friday, o consumidor está em busca de preços competitivos e condições de entrega atrativas. Ou seja, mesmo quando o desconto é agressivo, um frete caro ou mal calculado pode afastar o cliente na hora do checkout.

Além disso, qualquer instabilidade no sistema de cálculo pode travar a experiência de compra. Imagine centenas ou milhares de clientes tentando finalizar o pedido ao mesmo tempo e recebendo um erro no frete. Isso significa: perda de vendas, aumento no atendimento com reclamações e prejuízo na reputação da marca. 

O impacto da integração de transportadoras via API

Muitas transportadoras disponibilizam APIs para cálculo de frete, concentrando em seus servidores todas as informações necessárias para simulações. Quando a plataforma de e-commerce está integrada a essa API, o próprio sistema consulta diretamente a transportadora para obter valores e prazos de entrega.

Nos casos em que não há integração direta, é possível recorrer a um gateway de frete, que atua como uma ponte entre a loja virtual e as transportadoras. Na prática, o e-commerce envia a solicitação ao gateway, que busca as informações nos servidores das transportadoras e devolve o resultado pronto para exibição ao cliente.

Além de simplificar o processo, o gateway permite consultar várias transportadoras ao mesmo tempo e aplicar regras personalizadas de frete, como filtrar opções, ajustar preços ou modificar prazos de entrega conforme a estratégia do lojista.

Apesar das vantagens, o uso de APIs de transportadoras exige atenção em períodos de pico de acesso, como a Black Friday 2025. Isso porque milhares de simulações são feitas simultaneamente, tanto no seu site quanto em outros e-commerces que utilizam a mesma API. O resultado é a sobrecarga do sistema e a ocorrência do temido timeout, quando o tempo de resposta ultrapassa o limite esperado e a cotação não é concluída.

Como evitar o timeout?

Ao utilizar um gateway de frete como a Frenet, uma das soluções mais eficazes para reduzir o risco de timeout é a integração de tabelas de frete diretamente no servidor do gateway.

Nesse modelo, o processo é simplificado: a plataforma de e-commerce solicita a cotação ao gateway, que já possui as tabelas armazenadas e retorna a resposta de forma imediata, sem depender de consultas externas à transportadora.

O resultado é um caminho mais curto e estável para o cálculo do frete, o que diminui significativamente as chances de falhas ou atrasos no tempo de resposta, mesmo em períodos de alto volume de acessos, como a Black Friday 2025.

Como integrar tabelas de frete na Frenet?

Para integrar as tabelas de frete da sua transportadora ao servidor da Frenet, o primeiro passo é ter em mãos a tabela já negociada com a transportadora. Em seguida:

1. Se você ainda não possui um plano ativo na Frenet, será necessário contratar um. A funcionalidade de ativação de transportadoras está disponível a partir do plano Profissional.
2. Com o plano assinado, basta encaminhar a tabela para o nosso time. Nosso time cadastra as informações manualmente em nosso servidor, e por isso cobramos um custo de integração adicional.

Mas atenção: para a Black Friday 2025, estamos com uma oferta especial para quem deseja integrar tabelas de frete com condições imperdíveis:

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Essa condição é exclusiva e por tempo limitado. Então, aproveite agora para garantir o melhor custo-benefício!

Com a Black Friday se aproximando, não deixe que falhas no cálculo de frete coloquem em risco o desempenho da sua loja. Antecipe-se, garanta estabilidade nas cotações e ofereça uma experiência de compra sem interrupções.

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Descubra qual estratégia pode ajudar a impulsionar suas vendas no e-commerce.

No e-commerce, uma das maiores dúvidas dos lojistas é se vale mais a pena oferecer frete grátis ou desconto progressivo. Ambas as estratégias são bastante utilizadas para atrair consumidores, aumentar o ticket médio e melhorar a taxa de conversão. No entanto, cada uma delas possui vantagens específicas e pode funcionar de forma diferente dependendo do perfil da sua loja e do comportamento dos seus clientes.

Sendo assim, neste artigo, vamos analisar essas duas abordagens, destacar seus benefícios e ajudar você a entender qual delas pode trazer melhores resultados para o seu e-commerce.

A importância de estratégias comerciais no e-commerce

Antes de analisar em detalhes o frete grátis e o desconto progressivo, é essencial compreender por que essas estratégias são tão relevantes no e-commerce. O consumidor digital está cada vez mais exigente, enquanto a concorrência entre lojas virtuais cresce de forma acelerada. Nesse cenário, oferecer apenas produtos de qualidade já não basta: é preciso criar incentivos que realmente facilitem a decisão de compra.

Além disso, tanto o frete grátis quanto o desconto progressivo impactam diretamente métricas estratégicas, como:

• Aumento do ticket médio;
• Redução do abandono de carrinho;
• Fidelização de clientes;
• Fortalecimento da percepção de valor da marca.

Sendo assim, escolher a estratégia mais adequada pode ser um diferencial competitivo decisivo para garantir o crescimento sustentável do negócio.

Frete grátis: a preferência dos consumidores

Não é novidade que o frete grátis é um dos maiores atrativos do e-commerce. Mas por que ele é tão poderoso?

Em primeiro lugar, o frete é frequentemente visto pelos consumidores como um “custo invisível”. Ou seja, o cliente aceita pagar pelo produto, mas tende a considerar o frete como uma despesa extra que não agrega valor. Assim, quando a loja assume esse custo, a experiência de compra se torna mais atrativa.

Além disso, o frete grátis:

• Aumenta a taxa de conversão: muitos consumidores desistem da compra ao ver o valor do frete no carrinho.
• Gera vantagem competitiva: ao oferecer entrega sem custo, sua loja pode se destacar em relação a concorrentes que não possuem essa política.
• Estimula compras por impulso: quando o consumidor percebe a oportunidade de economizar no frete, a decisão de compra tende a ser mais rápida.

No entanto, é importante ressaltar que o frete grátis deve ser aplicado de forma estratégica. Se a loja simplesmente arcar com todos os custos, pode acabar comprometendo sua margem de lucro.

Desconto progressivo: incentivo ao aumento do ticket médio

Por outro lado, o desconto progressivo é uma estratégia que incentiva o consumidor a comprar mais produtos para obter melhores condições de preço. Ou seja, quanto maior a compra, maior o desconto aplicado, por exemplo:

• Compras acima de R$ 200,00 – 5% de desconto;
• Compras acima de R$ 400,00 – 10% de desconto;
• Compras acima de R$ 600,00 – 15% de desconto.

Essa prática é bastante eficaz, pois estimula o aumento do ticket médio. Dessa forma, os clientes tendem a adicionar mais itens ao carrinho para atingir a faixa de desconto mais vantajosa.

Também reduz a percepção de preço alto, uma vez que, mesmo que o produto custe mais, o desconto progressivo faz o consumidor acreditar que está aproveitando uma oportunidade única.

Outro benefício é o giro de estoque. Sendo assim, produtos parados podem ser vendidos mais rapidamente quando fazem parte de promoções progressivas.

Além disso, ao contrário do frete grátis, o desconto progressivo não envolve custos de logística adicionais para a loja. O impacto ocorre diretamente na margem de lucro, mas de forma planejada e escalável.

Qual estratégia escolher?

A resposta para essa pergunta é simples: tudo depende do objetivo do seu negócio e do perfil dos seus clientes.

Se o principal desafio da sua loja for o alto índice de abandono de carrinho por conta do valor do frete, apostar no frete grátis pode ser a solução mais eficaz. Por outro lado, se a meta for aumentar o ticket médio e acelerar o giro de estoque, o desconto progressivo tende a gerar melhores resultados.

Vale lembrar que você não precisa escolher apenas uma das estratégias. Ou seja, é possível combinar as duas abordagens de forma inteligente. Um bom exemplo é oferecer frete grátis a partir de determinado valor de compra e, simultaneamente, aplicar descontos progressivos em faixas mais altas. Assim, você cria um incentivo duplo para o cliente: economizar no frete e ainda garantir um desconto extra.

Como a Frenet pode ajudar a aplicar frete grátis de forma estratégica

Definir quando e como oferecer frete grátis pode parecer desafiador, mas com a Frenet isso se torna simples e estratégico. Por meio das regras de frete disponíveis em nossa plataforma, você tem total flexibilidade para criar condições personalizadas de envio, de acordo com a realidade do seu negócio.

Dessa forma, é possível disponibilizar frete grátis com várias condições, como:

• A partir de um valor mínimo de compra;
• Em categorias ou produtos específicos;
• Para determinadas regiões ou CEPs;
• Apenas em campanhas promocionais ou períodos sazonais.

Além disso, as regras não se limitam ao frete grátis: você também pode aplicá-las para dar desconto no frete, acrescentar valor ou prazo de entrega, restringir entregas por região, filtrar automaticamente a opção com o melhor preço ou até priorizar o melhor prazo.

Essa flexibilidade permite aproveitar os benefícios do frete grátis sem comprometer a margem de lucro e, ao mesmo tempo, personalizar a experiência do cliente de acordo com cada cenário. O resultado é um envio mais inteligente, que aumenta o ticket médio, reduz o abandono de carrinho e fortalece sua competitividade no mercado.

Em outras palavras, a Frenet ajuda sua loja a transformar o frete em um verdadeiro diferencial estratégico, alinhado aos objetivos do seu negócio.

Por isso, não deixe para depois. Cadastre-se agora na Frenet e descubra como simplificar sua logística, aplicar regras de frete inteligentes e impulsionar as vendas do seu e-commerce.