Conheça as regras de postagens dos Correios, Correios Econômico, Jadlog e Loggi e evite recusa das mercadorias.

Se você utiliza as Frenet e não quer correr o risco da postagem das suas mercadorias serem recusadas pelas transportadoras, este artigo é para você.

Cada transportadora possui regras de postagem para garantir um processo de entrega mais seguro e eficaz.

Sendo assim, separamos as principais regras dos Correios, Correios Econômico, Jadlog e Loggi, transportadoras disponíveis para cotação e emissão de etiquetas com o contrato Frenet. Confira abaixo:

Correios

As mercadorias dos Correios podem ser enviadas com nota fiscal ou declaração de conteúdo, que devem ser anexadas à embalagem para realizar a postagem.

Além disso, os Correios implementaram algumas regras de postagem para facilitar o envio de sua mercadoria e evitar divergências.

As divergências ocorrem quando as dimensões e o peso total do pacote a ser enviado são diferentes das informações da etiqueta de frete que você gerou na Frenet.

Peso e dimensões

Sua encomenda poderá sofrer cobrança extra, caso no balcão do Correios, o peso e/ou as dimensões do pacote estiverem diferentes das que foram preenchidas no momento da emissão da etiqueta de frete.

Além disso, volumes com peso de 3kg ou mais de diferença, entre a informação inserida na etiqueta e conferida nos Correios, serão recusados.

A sugestão é ter sempre em mãos o CEP de origem e usar uma balança e fita métrica para obter o peso e dimensões corretas da mercadoria já embalada.

CEP de origem / Agência de postagem

De acordo com as regras de postagem dos Correios, o pacote deverá ser postado em uma agência do mesmo CEP de origem utilizado na etiqueta de frete. Sendo assim, caso tente postar em uma agência de outra cidade, será recusado.

Por isso, mantenha sempre atualizado o CEP de origem no cadastro Frenet para evitar recusa.

CEP de destino

No balcão dos Correios, também é necessário informar o CEP de destino. Então, caso o CEP informado seja diferente do utilizado para gerar a etiqueta, a postagem também será recusada.

Declaração de valor

A declaração de valor é o seguro dos Correios. Em caso de extravio da mercadoria, se a mercadoria for enviada com declaração de valor, será reembolsado o valor segurado e o valor do frete.

Dessa forma, o valor máximo de seguro dos Correios para os serviços é R$4.184,84 para o PAC, R$35.571,17 para o Sedex e R$104,62 para o Mini Envios.

No entanto, se a mercadoria não foi enviada com a Declaração de Valor, o ressarcimento será de R$25,63 para PAC e SEDEX e R$12,82 para PAC Mini.

Impossibilidade de entrega

Outra regra de postagem é a impossibilidade de entrega. Os Correios não garantem a entrega domiciliar para destinatários com CEP único (CEPs terminados em 000). Sendo assim, nesses casos, a encomenda deverá ficar disponível para retirada interna na agência dos Correios mais próxima.

Bloqueio ou suspensão da entrega

Se a venda for cancelada, é possível solicitar o bloqueio ou a suspensão da entrega caso o produto ainda não tenha sido entregue ao destinatário . Para isso, é preciso entrar em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@frenet.com.br

Porém, as regras de bloqueio ou suspensão não são válidas para o serviço Mini Envios dos Correios.

Você pode conferir as regras de postagem completa dos Correios na nossa central de ajuda.

Correios Econômico

As regras de postagens do Correios Econômico são praticamente as mesmas dos Correios. No entanto, você não pode postar a encomenda em qualquer agência dos Correios.

Sendo assim, para utilizar o Correios Econômico na Frenet, é necessário selecionar um ponto no momento da ativação do serviço ou emissão da etiqueta e portar a mercadoria no ponto selecionado.

Além disso, caso tente postar em um ponto diferente do selecionado, a transportadora pode recusar a encomenda.

Caso seja aceita, o preço será atualizado para o serviço Correios Frenet. Dessa forma, caso você tenha crédito na conta, a diferença será debitada automaticamente. Agora, se você estiver sem saldo suficiente na sua carteira Frenet, esse valor será cobrado na próxima emissão de etiqueta.

Os pontos de postagem podem ser agências especializadas dos Correios e estabelecimentos comerciais parceiros.

Você também consegue conferir as regras de postagem completa do Correios Econômico na Central de ajuda Frenet.

Jadlog

Primeiramente, para enviar encomendas utilizando a Jadlog com o contrato Frenet, é necessário fazer a homologação da embalagem, que consiste na análise das embalagens de produtos frágeis.

Sendo assim, esse processo tem como objetivo avaliar se os materiais utilizados para embalar a mercadoria são adequados para preservação no manuseio e transporte, evitando avarias.

Você pode conferir na nossa central de ajuda como e onde fazer a homologação da embalagem.

Com a embalagem aprovada, você já pode emitir etiquetas de frete na Frenet e realizar a postagem em agências da Jadlog ou nos pontos de postagem.

Vale ressaltar que para postar as mercadorias, é necessário anexar na embalagem a nota fiscal do produto ou declaração de conteúdo. Sendo assim, é importante reforçar que clientes cadastrados na Frenet com CNPJ, só é possível enviar com nota fiscal.

Limite de peso e dimensões

O limite de dimensões da Jadlog é de 80x80x80. Porém, o peso varia de acordo com o local de postagem.

Para mercadorias postadas em pontos de postagem, o limite de peso é de 30 kg. Caso ultrapasse, a postagem pode ser recusada. Já para encomendas postadas diretamente nas agências Jadlog, o peso limite é de 120kg.

No entanto, cargas enviadas acima das dimensões 80x80x80 cm ou 120 kg de peso real ou cubado podem ter cobrança de taxa extra mesmo após emitida a etiqueta e realizada a postagem da mercadoria.

Além disso, embalagens com uma das dimensões acima de 170 cm, com soma das dimensões excedente a 240cm ou peso real/cubado superior a 40kg, terão cobrança adicional de R$50,00 sobre o valor da tabela.

Restrição de carga

Alguns produtos como: químicos, perigosos, inflamáveis, perecíveis e entre outros, não são transportados pela transportadora.

Você pode conferir a lista completa de produtos não transportados e regras de postagem completa na nossa central de ajuda.

Comprovante de postagem

As mercadorias postadas pela Jadlog geram um DACTE (Documento Auxiliar de Conhecimento de Transporte Eletrônico) ou um CT-e (Conhecimento de transporte eletrônico), que serão a comprovação de que a remessa foi postada.

Mas, se não for possível esperar pela emissão desses documentos na unidade, a Frenet disponibiliza um modelo de comprovante de postagem para garantir maior segurança na hora do despacho.

Ressarcimento

Todos os fretes da Jadlog possuem seguro. Sendo assim, para envios realizados com a Declaração de Conteúdo o limite de ressarcimento é de até R$1.500,00.

Já para envio com nota fiscal, a transportadora usará como referência para o ressarcimento o menor valor entre o valor segurado, preenchido no ato da compra da etiqueta e o valor do produto na nota fiscal, utilizando o limite de R$30.000,00.

Para os casos de envio com nota fiscal, o valor do frete será ressarcido pela transportadora Jadlog apenas em casos de avaria total (ressalvados os casos que precisam da homologação da embalagem) e extravio total. Para as demais ocorrências, não haverá o ressarcimento do frete.

Além disso, em casos de ressarcimentos concedidos por avaria, a transportadora Jadlog indeniza somente objetos enviados com nota fiscal.

Loggi

De acordo com as regras de postagem da Loggi, as mercadorias podem ser enviadas com nota fiscal ou declaração de conteúdo que devem ser anexadas à embalagem.

A postagem dos objetos é realizada em pontos espalhados por diversas cidades do Brasil.

Peso e dimensões

A Loggi transporta volumes de até 30 kg. Em relação às dimensões, a altura da embalagem deve ter de 1 cm a 100 cm, a largura de 10 cm a 100 cm e o comprimento 15 a 10 cm. Além disso, a soma das três dimensões (altura, largura e comprimento) deve ter de 25 cm a 200 cm.

Restrição de entrega

A Loggi não realiza o transporte de objetos ilícitos, animais, madeira, dinheiro ou cheque, explosivos e entre outros.

Na nossa central de ajuda está disponível a lista completa dos produtos não transportados pela jadlog e as regras de postagem.

Cargas e seguro

Todos os objetos têm seguro. Sendo assim, a mercadoria não pode ultrapassar o valor total de R$3.000,00 declarado na nota fiscal ou declaração de conteúdo.

Caso tenha alguma dúvida em relação as regras de postagens das etiquetas com o contrato Frenet, entre em contato com o nosso time no menu ajuda do seu painel administrativo Frenet ou pelo e-mail suporte@frenet.com.br.