Entenda quais são os principais desafios de operações logísticas no e-commece

Você recebe reclamações sobre o envio de mercadorias em seu e-commerce com frequência? Em caso positivo, saiba que não é o único, já que esse é um forte motivo pelo qual empreendedores buscam mudar as suas operações logísticas.

Apesar do crescimento no cenário de e-commerce em nosso país, os empreendedores têm visto o atraso nas entregas como principal desafio a ser solucionado. Uma pesquisa feita pela Market Pulse indica que 20% das compras feitas pela internet recebem avaliações negativas devido a problemas nas entregas.

Mas afinal, quais são os principais desafios do e-commerce em relação ao envio de mercadorias? Continue a leitura para saber mais!

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Conheça os principais indicadores logísticos e como melhorá-los

A eficácia de qualquer gestão começa com o monitoramento adequado de indicadores de desempenho logístico, também chamados de KPIs (Key Performance Indicators) Logísticos. Esses indicadores são métricas utilizadas para avaliar processos relacionados à gestão da cadeia de suprimentos e seus resultados para a organização.

É por meio desses indicadores que a empresa verifica a viabilidade de estratégias, avalia sua competitividade no mercado, identifica gargalos operacionais, reconhece oportunidades de melhoria e embasa sua tomada de decisão. Dessa forma, torna-se possível privilegiar características indispensáveis para o sucesso, como eficiência e capacidade de atender aos requisitos de satisfação dos clientes.

Neste post, apresentaremos os principais indicadores de desempenho logístico e como implementá-los em sua estratégia para melhorar a gestão. Acompanhe!

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Saiba mais sobre inteligência logística e como usá-la

Você tem dificuldade para fazer as entregas aos seus clientes? Evitar problemas com os Correios e a perda de mercadorias estão entre os desafios diários dos e-commerces de nosso país. Uma boa forma de resolver isso é com o uso da inteligência logística em seu negócio.

Com a finalidade de reduzir o número de reclamações relacionadas ao atraso nas entregas, os gestores têm buscado a prática para melhorar a eficiência de entrega em suas encomendas. Mas, afinal, como a inteligência logística poderá ajudar? Saiba mais, a seguir!

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SAC 3.0: entenda o que é e como aplicar no seu e-commerce

O que você faria se pudesse entender a mente do seu cliente em potencial? Qual seria o rumo das estratégias se os dados coletados fossem transformados em inteligência para o negócio? O que o SAC 3.0 tem a ver com isso?

Nos últimos anos, a facilidade de acesso às novas tecnologias trouxe para os empreendedores um novo desafio, pois, mais que vender, hoje eles precisam entender e adotar metodologias que os auxiliem no relacionamento com seus clientes.

Pensando nisso, neste artigo, destacamos o SAC 3.0 e mostramos como esse modelo pode ser implementado. Leia até o final e descubra mais a respeito!

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Como aproveitar as datas comemorativas como a Black Friday

Está com dificuldades para aumentar as vendas? Você tem se planejado para os períodos festivos do ano? As datas comemorativas no e-commerce, como a Black Friday, funcionam muito bem para atrair novos compradores e, consequentemente, aumentar o faturamento.

O problema é que, sem um planejamento, fica mais difícil tirar o máximo proveito delas. É preciso definir uma estratégia para evitar a falta de estoque e outras surpresas desagradáveis. Assim, você garante que a sua loja entregue o que tem de melhor aos clientes.

Continue a leitura para saber como aproveitar essas datas especiais, e quais têm mais potencial para impulsionar suas vendas!

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