Olá, lojista!
Somos a Frenet e hoje estamos em parceria com a Loggi para falar sobre um tema essencial para garantir entregas seguras e eficientes: as embalagens!
Para garantir que sua encomenda chegue de forma segura ao cliente, seguir algumas boas práticas é fundamental. Confira essas dicas a seguir de acordo com o time da Loggi.
Dica 1: Fique atento às dimensões padrão e aos formatos de caixas e envelopes. Você pode conferir todos os tamanhos em detalhes no Guia clicando no link da descrição.
Dica 2: Na hora de embalar, priorize caixas com abertura frontal e fundo inteiriço, para melhor acondicionamento e segurança.
Dica 3: Tome medidas extras para itens frágeis, itens que não podem amassar ou itens pontiagudos.
Para mais detalhes, também preparamos o Guia de Embalagem, um material completo com as melhores práticas para você embalar com segurança.
E para começar a enviar com segurança e preços baixos, acesse agora frenet.com.br ou baixe o app, e integre a Loggi através da Frenet no seu e-commerce.
Ainda não assistiu ao último vídeo? Assista agora mesmo e confira como realizar a homologação de embalagens da Jadlog.
Independente do canal que escolher, seja e-commerce ou marketplace, conte com a Frenet para oferecer as melhores opções de entrega.
Se você está planejando vender seus produtos online, provavelmente já se deparou com uma importante dúvida: escolher e-commerce ou marketplace para vender seus produtos. Ambas as opções têm suas vantagens e desafios, e a decisão certa depende de vários fatores.
Sendo assim, neste artigo, vamos explorar as diferenças entre essas duas plataformas e ajudar você a decidir qual delas é a mais adequada para o seu negócio. Confira abaixo:
O que é e-commerce?
O e-commerce, ou também conhecido como loja virtual, é uma plataforma própria de vendas online. Nele o vendedor tem total controle sobre o design, a experiência do usuário e a gestão de seus produtos.
Ou seja, o lojista cria sua própria loja digital, escolhe a plataforma que deseja usar e gerencia todos os detalhes do negócio, desde o estoque até as estratégias de marketing e atendimento ao cliente.
O que é marketplace?
Já o marketplace, é uma plataforma online onde múltiplos vendedores podem oferecer seus produtos. Mercado Livre, Amazon, Magalu e Americanas são exemplos de grandes marketplaces.
Ao vender em um marketplace, os produtos ficam à disposição de uma audiência já existente, o que pode facilitar a visibilidade e o acesso a novos clientes. No entanto, existem regras e comissões estabelecidas pela plataforma, o que pode gerar limitações.
Quais são as vantagens e desvantagens do e-commerce?
Vantagens
- Controle total sobre a marca e a experiência do cliente: no e-commerce, o lojista tem total liberdade para personalizar a loja, criando uma experiência única para seus clientes. Desde a escolha das cores, logo, até o layout e navegação. Sendo assim, é possível construir uma identidade de marca forte e engajante.
- Não tem taxas de mercado ou comissões: ao ter um e-commerce, não é necessário pagar comissões para uma plataforma terceira, como ocorre nos Marketplaces. No entanto, mesmo que haja custos relacionados à manutenção do site e ferramentas de pagamento, o lojista fica com a maior parte da margem de lucro.
- Maior independência de estoque e preços: no e-commerce o lojista tem liberdade para definir preços dos produtos, promoções e gerenciar o estoque de forma mais flexível, sem depender de regras de terceiros.
- Construção de uma base de clientes: o e-commerce permite que o lojista crie programas de fidelidade, capture e-mails de clientes e construa uma base de dados de consumidores fiéis. Dessa forma, isso oferece oportunidades para realizar vendas recorrentes, como promoções exclusivas ou descontos.
- Melhor SEO e visibilidade orgânica: com o e-commerce próprio é possível implementar estratégias de SEO (Search Engine Optimization) de forma mais eficaz. O foco em palavras-chave relevantes, a criação de conteúdo otimizado e a estratégia de links internos podem ajudar o site a ter um melhor desempenho nos mecanismos de busca, como o Google, o que gera tráfego orgânico.
Desvantagens
- Maior responsabilidade e complexidade: gerenciar um e-commerce exige mais esforço, especialmente no que diz respeito ao gerenciamento do site, do estoque e da logística. Você precisa estar preparado para lidar com todas essas etapas ou contratar uma equipe qualificada para cada área.
- Gastos com marketing e tráfego: para atrair visitantes para a loja, é necessário investir em estratégias de marketing, como anúncios pagos, redes sociais ou SEO. Sem uma base de clientes já existente, será um desafio conseguir tráfego orgânico no início.
- Dependência de ferramentas de terceiros: embora o lojista tenha controle sobre a loja, ainda depende de ferramentas terceiras para vários serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem, e até mesmo plataformas de integração de estoque e de frete. Ou seja, isso pode acarretar custos adicionais.
Quais são as vantagens e desvantagens do marketplace?
Vantagens
- Acesso a uma grande base de clientes: um dos maiores atrativos de vender em um marketplace é o acesso imediato a uma grande base de consumidores. Plataformas como Mercado Livre, Amazon e Magalu já possuem milhões de usuários ativos. Dessa forma, significa que você pode alcançar um público-alvo relevante sem precisar gastar muito com marketing.
- Credibilidade e confiança da plataforma: ao vender em um marketplace, os produtos são exibidos ao lado de outros vendedores e marcas conhecidas. Isso pode ajudar a transmitir mais confiança ao consumidor, especialmente quando se está começando e ainda não tem uma reputação relevante.
- Facilidade logística e de pagamento: muitos marketplaces oferecem soluções integradas de logística e processamento de pagamentos. Ou seja, o lojista não precisa se preocupar com o envio dos produtos ou com a configuração de um sistema de pagamento.
- Menor investimento inicial: criar e manter um e-commerce requer um investimento inicial considerável em design, hospedagem, sistemas de pagamento e marketing. Por outro lado, nos marketplaces o custo inicial é geralmente mais baixo, pois a plataforma já oferece uma infraestrutura pronta para o lojista começar a vender.
- Ferramentas de marketing e publicidade integradas: muitos marketplaces oferecem ferramentas de publicidade paga, como anúncios dentro da própria plataforma, que podem ajudar a promover os produtos diretamente para o público-alvo. Além disso, esses marketplaces frequentemente oferecem serviços de análise para ajudar o lojista a entender melhor o desempenho de suas vendas e otimizar suas estratégias.
Desvantagens
- Comissões e taxas: a principal desvantagem de vender em marketplaces são as comissões cobradas sobre as vendas. Essas taxas podem variar, mas geralmente consomem uma parte significativa da margem de lucro, o que pode tornar a operação menos rentável a longo prazo.
- Concorrência direta: como vários vendedores estão presentes na mesma plataforma, o lojista enfrentará uma concorrência constante. Desse modo, isso pode dificultar a diferenciação do produto, além de ser mais desafiador criar uma identidade de marca forte.
- Menos controle sobre a experiência do cliente: embora os marketplaces ofereçam uma plataforma pronta, o lojista tem menos controle sobre a experiência do cliente. A plataforma pode ter regras e limites sobre como os produtos são exibidos, ou como o lojista interage com os consumidores.
Mas, afinal, qual escolher: e-commerce ou marketplace?
A escolha entre e-commerce ou marketplace depende de seus objetivos, orçamento e estratégias de longo prazo. Se você busca independência e deseja construir uma marca forte ao longo do tempo, um e-commerce pode ser a melhor opção.
No entanto, se você prefere acesso rápido a um grande público e deseja minimizar os custos iniciais, um marketplace pode ser a escolha certa.
Isso não impede que você escolha uma estratégia híbrida e venda em ambos os canais. Muitos vendedores já fazem isso e aproveitam os benefícios de cada canal.
Independente do canal que escolher, conte com a Frenet!
Nós conseguimos ajudar você a descomplicar o frete em ambos os canais de venda. Sendo assim, se você optar pelo e-commerce, temos integração com dezenas de plataformas.
Caso opte pelo marketplace, conseguimos disponibilizar cotação de frete em diversos marketplaces por meio de hubs de integração.
Com a Frenet você pode integrar qualquer transportadora ao seu e-commerce ou marketplace que utiliza. Inclusive, conseguimos indicar as transportadoras mais adequadas para o seu negócio.
Além disso, você tem frete sem burocracia, sem contrato e com preços competitivos. Pode emitir etiquetas dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun e iMile sem a necessidade de uma quantidade mínima de pedidos mensal.
E não para por aí! Você também pode ter o frete como uma das estratégias de marketing do seu negócio. Com as regras de frete você pode disponibilizar frete grátis, dar desconto, aumentar o prazo de entrega, segmentar regiões, acrescentar impostos e muito mais. São diversas funcionalidades para facilitar a gestão de entrega da sua loja.
Então, seja você também um cliente Frenet. Crie sua conta e conheça um universo de possibilidades.
Na Frenet, com o SOS Proteção você recebe reembolsos de forma rápida e sem burocracia em caso de perda, dano ou roubo dos envios.
Quem tem uma loja virtual sabe que nem sempre a mercadoria chega em perfeito estado para o cliente. Em alguns casos, ocorrem avarias durante o transporte ou até mesmo o produto não chega ao destinatário.
Se você é lojista e já perdeu muitos dias tentando resolver uma situação como essa, temos uma ótima notícia. Agora na Frenet você pode contar com o SOS Proteção e receber o ressarcimento rapidamente e sem burocracia. Assim, seus clientes ficam mais satisfeitos e seu negócio continua crescendo.
Sendo assim, neste texto vamos te explicar como funciona e quais as vantagens de incluir o SOS Proteção nos seus envios emitidos na Frenet. Confira abaixo:
O que é o SOS Proteção?
O SOS Proteção é um serviço adicional da Frenet para reembolso dos envios emitidos na nossa plataforma em caso de perda, dano ou roubo.
Dessa forma, as maiores vantagens são a agilidade e o processo simplificado. Ou seja, o lojista não precisa esperar muitos dias para receber e resolver seu problema.
Quanto custa?
O SOS Proteção não tem um valor fixo. O preço varia de acordo com o valor declarado da mercadoria.
Quais são as regras?
O valor máximo de indenização do SOS Proteção é de R$ 35.000,00 para envios com Nota Fiscal ou de R$ 1.500,00 para envios com Declaração de Conteúdo.
A indenização cobrirá o valor do produto e o frete, exceto em casos de avarias ou extravios parciais.
Além disso, produtos frágeis e proibidos não são elegíveis para ressarcimento.
O prazo para o reembolso varia de acordo com a ocorrência, confira:
- Avaria: até 7 dias após a entrega;
- Furto ou Roubo: até 15 dias após a data estimada de entrega;
- Extravio: até 15 dias após o prazo de extravio (o maior entre 15 dias após previsão de entrega e 15 dias sem movimentação).
Você pode conferir os Termos de Uso completos em nosso site.
Como incluir o SOS Proteção nos envios?
Você pode incluir o SOS Proteção de duas maneiras: no momento da ativação da transportadora ou ao emitir uma etiqueta de frete.
Caso tenha interesse em utilizar o SOS Proteção em todos os envios que for emitir dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun e iMile com o contrato Frenet, você pode habilitar a opção no momento da ativação de cada transportadora. O passo a passo está disponível na nossa Central de Ajuda.
No entanto, caso queira a proteção em envios pontuais, você pode habilitar o serviço no momento da emissão da etiqueta de frete. O passo a passo também está disponível na nossa Central de Ajuda.
Viu só como é fácil e rápido receber ressarcimentos em caso de imprevistos? Comece a usar já o SOS Proteção e aproveite mais esse benefício. E se você ainda não é cliente Frenet, crie sua conta gratuitamente e deixe a gente ajudar você a descomplicar o frete.
Entenda quais as vantagens de utilizar o Dia do consumidor 2025 na sua loja e ganhe um super cupom de até R$ 60,00.
O Dia do Consumidor é uma data que ganha cada vez mais relevância no Brasil e é celebrado anualmente no dia 15 de março.
A data nasceu como uma celebração para reconhecer os direitos dos consumidores. Além disso, é uma oportunidade para as marcas se conectarem com seu público de forma especial e estratégica, oferecendo promoções atrativas. E, como consequência, vender mais.
Só para se ter uma ideia do poder da data, em 2024 as vendas do Dia do Consumidor atingiram o faturamento de R$ 602,8 milhões. Sendo assim, a expectativa é que esse número seja superado em 2025.
Mas por que adotar o Dia do Consumidor no calendário do seu e-commerce? O que torna essa data tão estratégica? Neste artigo, vamos explorar os benefícios dessa data para os lojistas virtuais. Confira abaixo:
O que é o Dia do Consumidor?
O Dia do Consumidor foi estabelecido com o objetivo de lembrar os direitos e as responsabilidades dos consumidores. A data, que surgiu nos Estados Unidos em 1962, quando o presidente John F. Kennedy escreveu uma carta para o Congresso norte-americano reforçando o dever do comércio em respeitar os consumidores.
No Brasil, o Dia do Consumidor passou a ser comemorado em 2014 e tem ganhado força a cada ano. Embora seja um evento mundial, aqui no nosso país essa data oferece uma grande oportunidade para que marcas se conectem de forma emocional com seus clientes e retribuam a confiança dos consumidores.
Quais as vantagens para o e-commerce
Para os lojistas virtuais, o Dia do Consumidor 2025 é uma das melhores datas do calendário para aumentar a visibilidade da marca e fortalecer os laços com os clientes. Esse dia é perfeito para promover campanhas promocionais, descontos e ofertas especiais, além de estreitar a relação com o público-alvo de maneira mais pessoal e significativa.
Dessa forma, os principais benefícios da data para o e-commerce são:
Aumento da visibilidade da marca: é uma oportunidade para se destacar em relação aos concorrentes. Ao promover descontos, ações promocionais ou campanhas realmente atrativas no Dia do Consumidor 2025, é possível atrair a atenção do público.
Crescimento das vendas: o Dia do Consumidor é um evento que incentiva os clientes a aproveitarem promoções e ofertas especiais, o que resulta diretamente em aumento nas vendas. Afinal, muitas pessoas esperam para realizar compras nessa data para aproveitar condições especiais.
Fidelização do cliente: o Dia do Consumidor 2025 também é uma ótima oportunidade para as empresas se conectarem emocionalmente com seus clientes. Oferecer benefícios, cupons de desconto ou serviços diferenciados pode gerar uma sensação de exclusividade e cuidado, reforçando a lealdade do consumidor à marca. Um cliente que se sente valorizado e reconhecido é mais propenso a retornar, realizando futuras compras e indicando a marca para amigos e familiares.
Fortalecimento da imagem da marca: adotar o Dia do Consumidor no calendário do e-commerce também ajuda a fortalecer a imagem da marca como uma empresa comprometida com a satisfação e o bem-estar do cliente. Essa data pode ser uma oportunidade de demonstrar as iniciativas de responsabilidade social da empresa ou de engajamento com causas que impactam diretamente o público, como campanhas de sustentabilidade ou de incentivo à inclusão.
Gera oportunidades de marketing de conteúdo: o Dia do Consumidor 2025 pode ser uma excelente oportunidade para investir em estratégias de marketing de conteúdo, como blogs, vídeos e postagens nas redes sociais. Os consumidores adoram saber mais sobre as empresas com as quais se relacionam e a data é uma ótima chance para criar conteúdo relevante, como histórias inspiradoras de clientes, dicas de produtos, e mais. O conteúdo direcionado pode gerar interações nas redes sociais, o que contribui para a construção de um relacionamento mais duradouro com os consumidores.
Como se preparar para o Dia do Consumidor 2025?
O Dia do Consumidor já é amanhã, dia 15 de março, mas ainda dá para utilizar a data na sua loja. É comum lojas fazerem campanhas durante toda a semana do consumidor ou até mesmo durante o mês inteiro de março para comemorar.
Pensando nisso, preparamos um artigo especial para quem está atrasado, mas ainda assim gostaria de aproveitar a data. Sendo assim, em nosso blog você encontra o artigo “Como se preparar de última hora para o Dia do Consumidor 2025?” com dicas de como oferecer ofertas atrativas.
Mês do Consumidor na Frenet
A Frenet também não poderia ficar de fora do Dia do Consumidor 2025. Por isso, estamos disponibilizando um super cupom com até 10% de desconto na compra das 10 primeiras etiquetas de frete em nosso painel. O desconto máximo por etiqueta é de R$ 6,00, totalizando até R$ 60,00 OFF.
Para garantir o seu bônus, crie sua conta gratuitamente agora na Frenet e use o cupom CONSUMIDOR10.
Regras da promoção
A promoção vale apenas para as primeiras 200 novas contas criadas entre os dias 15 e 31 de março de 2025 que aplicarem e usarem o cupom de desconto.
Sendo assim, ao atingir a quantidade de cupons, a promoção se encerrará automaticamente, sem aviso prévio.
Além disso, o prazo para a utilização do desconto é de até 30 dias, contando com o dia de aplicação.
Você pode conferir o regulamento completo em nosso site.
Como participar?
- Crie sua conta grátis na Frenet.
- Em seguida, no seu painel, acesse o menu “Cupom” e aplique o código CONSUMIDOR10.
- Após a aplicação, você já pode emitir etiquetas e o valor de desconto aparecerá na finalização do pagamento.
Confira 4 dicas para utilizar o Dia do Consumidor no seu e-commerce e vender mais.
O Dia do Consumidor 2025 já é esta semana, mas ainda é possível se preparar para utilizar a data como um atrativo no seu e-commerce.
Afinal, muitas vezes, com a correria do dia a dia é difícil se organizar com muita antecedência para as datas comemorativas.
Por isso, neste texto, vamos compartilhar 4 dicas para ajudar você a se preparar e ter uma oferta atrativa no Dia do Consumidor, mesmo que de última hora. Confira abaixo:
1 – Oferte produtos parados no estoque
Datas comemorativas, como o Dia do Consumidor 2025, são excelentes oportunidades para fazer o estoque girar.
Sendo assim, se sua loja tem alguns produtos que não foram vendidos há muito tempo, é uma oportunidade para ofertá-los com preços especiais.
Dessa maneira, além de girar o estoque, você pode usar o valor para adquirir mercadorias que possuem uma rotatividade maior.
2 – Faça promoções em produtos mais caros
Outra maneira de oferecer atrativos no Dia do Consumidor 2025 é fazer promoções em produtos com o ticket médio maior.
Dessa forma, além de incentivar o cliente a gastar mais na sua loja virtual, não compromete tanto a margem de lucro quanto as mercadorias com preços menores.
3 – Ofereça frete grátis
Frete grátis é um ótimo atrativo não só em datas comemorativas, mas o ano todo. Sendo assim, se possível, disponibilize entrega gratuita no Dia do Consumidor 2025.
Nesse caso, você pode segmentar a oferta de frete grátis dependendo da região e valor do carrinho. Se seu centro de distribuição está em São Paulo, por exemplo, você poderia oferecer frete grátis em compras acima de R$ 200,00 para o Sudeste.
Já para o Nordeste, como os fretes são mais caros devido à distância, você pode determinar um valor maior para o cliente obter o benefício.
4 – Use a Frenet
Por fim, mas não menos importante, conte com a gente para ajudar você a fazer os envios do seu e-commerce de forma rápida e econômica. Na Frenet você tem fretes na hora e sem burocracia.
Você não precisa negociar diretamente com transportadoras e assim que realizar o cadastro na nossa plataforma, pode emitir na hora etiquetas de frete dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun e iMile. Além disso, não é necessário mínimo de envios mensal.
O melhor de tudo também é que você não precisa assinar um plano com mensalidade para gerar fretes. Ou seja, com o nosso plano Iniciante, que não tem custo mensal, você só pega pelos fretes que emitir.
Então, se você ainda não é nosso cliente, crie sua conta grátis agora mesmo e conheça todos os benefícios de ser cliente Frenet.
