Pesquisa de satisfação: descubra como fazer para e-commerces

Os e-commerces precisam estar em constante evolução — seja de produtos ou no atendimento —, visto que o mercado está cada vez mais competitivo. Uma das ferramentas que ajudarão nessa evolução é a pesquisa de satisfação com os consumidores.

Com a pesquisa, é possível entender a fundo quais são as necessidades do negócio e se suas estratégias e ações estão alcançando os resultados esperados.

Por isso, apresentaremos três dicas que auxiliarão você, empreendedor, a utilizar essa ferramenta a favor do seu negócio.

(mais…)

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais

CompletaWeb – Integração

POR QUE USAR O FRENET?

 

 

Antes de iniciar a ativação da sua Loja Virtual, é necessário criar uma conta no Frenet através desse link: Painel Frenet
COMPLETAWEB

A CompletaWeb é uma empresa que desenvolve soluções para empresas de qualquer porte, fugindo sempre da rotina para poder oferecer projetos diferenciados e inovadores aos nossos clientes.

Nosso foco está na obtenção dos melhores resultados, por isso, em cada novo projeto, damos toda a atenção que a sua empresa merece, reconhecendo as suas necessidades e pretensões para promover a sua marca da forma mais eficiente possível.

Com profissionais especializados e engajados com o futuro da sua empresa, atendemos a um rigoroso padrão de qualidade em todas as etapas do desenvolvimento de nossos projetos.

Nossa história começou em 2012 com a Digittal’Net, que entendendo a necessidade de oferecer soluções completas para um mercado cada vez mais exigente, juntou esforços com a DigittalArt para formar a CompletaWeb.

Nesses 6 anos de história, a Completa se consolidou rapidamente no mercado de Ituporanga e região com parcerias de sucesso, aproximando empresas e consumidores sempre de forma criativa e inovadora.

Nossa Visão

Ser referência na prestação de soluções para a web, reinventando conceitos e promovendo marcas.

Nossa Missão

Conciliar a prática de preços competitivos e o atendimento rigoroso dos prazos estipulados com um padrão de qualidade que supere sempre as expectativas dos nossos clientes.

 

Site:  https://www.completa.website/

E-mail: contato@completaweb.com.br

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais

Integração Frenet Modus

Lançamento – Integração ERP Modus

Anunciamos a integração ERP Modus com o Frenet permitindo, de maneira fácil e rápida, realizar cotações com diversas transportadoras e serviços de entrega, possibilitando encontrar o melhor preço de frete para a entrega dos produtos ao cliente final.

Modus ERP é a solução completa para gerenciamento de indústrias, atacadistas e distribuidores. Possui as característica multi-empresas, multi-filiais, multi-depósitos e controle financeiro multi-documentos. Recurso de controle de acesso por usuário, contando com liberação facilitada dos menus de acesso.

(mais…)

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais

Integracao Bling Frenet

Lançamento – Integração Bling!

Integração Frenet x ERP Bling!

Estamos lançando a integração Bling com o gateway de fretes Frenet, possibilitando consulta de cotações para serviços de transporte e acompanhamento da situação das entregas.

O Bling é um sistema de gestão empresarial (ERP) para micro e pequenas empresas. Sua plataforma permite que empresarios organizem a gestão do seu negócio com segurança, facilidade, agilidade e eficiência.

São diversas ferramentas que possibilitam o controle total sobre as vendas, finanças, estoque, produtos, clientes, pedidos, comissões de vendedores e muito mais. O sistema permite ainda a emissão de notas fiscais eletrônicas, a geração de boletos bancários e de cobranças e de propostas comerciais. Além disso, é integrado com SIGEP Web dos correios e com as maiores plataformas de e-commerce do país.

Tudo isso em uma plataforma 100% online, que pode ser acessada de qualquer lugar. Veja a seguir como configurar.

(mais…)

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais

Gestão de entregas: qual sua importância para lojas virtuais?

Um dos pontos mais importantes no e-commerce é ter uma adequada gestão de entregas. O cumprimento dos prazos estabelecidos influencia diretamente na confiança e também na satisfação do cliente em relação à loja virtual onde a compra foi feita. Pode-se dizer que se trata de uma das razões mais destacadas que o fazem comprar novamente no negócio.

Para que a sua loja virtual tenha sucesso, é essencial cuidar da gestão de entregas e dos prazos. Visando esse objetivo, separamos algumas dicas que podem ajudar o seu e-commerce nesse processo. Confira!

(mais…)

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais

Afinal, qual a importância da embalagem no comércio eletrônico?

A experiência com o consumidor é tema recorrente nas ações que envolvem o comércio eletrônico. Isso porque não é tão simples atrair e manter um cliente leal à marca. Por conta disso, cada detalhe precisa ser devidamente pensado, a fim de conquistá-lo. E isso inclui a escolha da embalagem.

De acordo com a pesquisa do diplomata francês Jean-Pierre Lacroix, a embalagem desempenha um papel importante em um e-commerce. O estudo apontou que mais de 60% dos consumidores valorizam o fato de os produtos serem protegidos durante o transporte.

O assunto também ganhou destaque no 17º Congresso Brasileiro de Embalagem, realizado pela Fecomércio de São Paulo. E a indústria já pensa em reformular a forma de empacotamento, a fim de reduzir o desperdício de papel e melhorar a entrega para os consumidores.

Preparamos este artigo para mostrar a você o quanto essa informação é importante. Quer saber mais? Continue a leitura e fique por dentro!

(mais…)

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais

Pós-venda no e-commerce: conheça 4 dicas essenciais

Deseja aumentar as vendas e, consequentemente, alcançar uma posição de maior destaque? Precisa atrair mais clientes, fidelizá-los e melhorar a sua imagem perante o público? Então saiba que você está no lugar certo, pois, aqui, nós falaremos sobre um dos principais fatores no que refere-se ao relacionamento com os consumidores: o pós venda no e-commerce.

Por incrível que pareça, muitos empreendedores ainda não se deram conta de que esse é um dos grandes aliados para o sucesso do negócio. Queira você ou não, o atendimento ao cliente sempre foi e continuará sendo um ponto-chave para todo e qualquer tipo de comércio que pensa em crescer — físico ou on-line.

Pensando nisso, preparamos este artigo para apresentar 4 dicas essenciais em relação ao pós venda no e-commerce. Continue a leitura e confira. Não perca!

(mais…)

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais

Fidelização de clientes no e-commerce: descubra o que fazer

comércio eletrônico tende a ser promissor, por uma série de motivos. Um deles, certamente, tem a ver com a maior probabilidade de encontrar perfis de consumidores em potencial. Apesar disso, alguns lojistas ainda enfrentam desafios quando o assunto é a fidelização de clientes.

É válido dizer que a tarefa de manter o público interessado não é das mais simples, devido às muitas ofertas e distrações proporcionadas pelo ambiente on-line. No entanto, essa é uma das melhores táticas para ganhar vantagem competitiva e ficar entre as empresas relevantes.

Hoje em dia, as pessoas compartilham informações umas com a outras, avaliam a qualidade de produtos e serviços, interagem com o lojista, tudo sem precisar sair de casa. Isto é, elas também pesquisam mais antes de comprar e alertam as outras sobre essas percepções.

Nesse ponto, cabe ao lojista estabelecer mecanismos estratégicos, a fim de fidelizá-las. Quer saber como tornar seus clientes compradores leais e defensores da marca? Então, não perca nenhuma destas linhas.

(mais…)

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais

SAC para e-commerce: conheça as melhores práticas

Nunca uma boa experiência de compra foi tão importante para conquistar e fidelizar clientes. O consumidor atual, que tem muito mais acesso à informação, graças à Internet, a utiliza para realizar pesquisas e, consequentemente, acaba conhecendo a concorrência.

Portanto, caso ele não seja bem atendido do início ao fim do processo, dificilmente comprará novamente em um site. E é aqui que entra o SAC para e-commerce.

Quer saber mais? Confira o post e conheça as melhores práticas para o sucesso de sua loja virtual!

(mais…)

Compartilhe!Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Leia Mais