Pare de Vender pela Internet!

Use a internet para vender!

Partimos do princípio que fazemos a mesma coisa pela internet que fazemos na rua, nos conectamos! E você precisa se conectar com as pessoas (clientes)!

Outro ponto importante, é que vender online não é |necessáriamente| ter uma loja virtual, é utilizar a internet para se conectar com as pessoas e, depois, vender.

A loja virtual vai te ajudar a ganhar escala e melhorar os processos de venda (e é super importante você ter uma loja virtual), mas lembre-se, você precisa de público para oferecer qualquer coisa. Vou listar três coisas que não vão custar nada (financeiramente) e podem te ajudar a começar a vender ou vender mais utilizando a internet.

  1. Produza Conteúdo Relevante;
  2. Distribua esse conteúdo;
  3. Crie uma Oferta;

Produzir conteúdo relevante é tão poderoso, que a Netflix está indicando séries em concorrentes.

Eles querem ir à falência? Não!

Eles querem se conectar!

E estão conseguindo! Quanto falamos de lojas virtuais, é super simples criar conteúdo.

Pense três coisas:

  • Como eu escolho o produto que vendo?
  • Como eu utilizo o produto que vendo?
  • Como eu cuido do produto que vendo?

Depois de Responder essas perguntas, basta produzir o conteúdo.

Vídeo é um dos formatos que mais engajam com os clientes.

Distribuir o conteúdo, ou seja, fazer com que as pessoas vejam, não precisa ser necessariamente pago.

Vou apresentar três formas de distribuir para pessoas segmentadas que não tem custo:

  • Crie grupos de WhatsApp com seus clientes antigos (Convide-os para trazer amigos);
  • Entre em Grupos no Facebook  e distribua o conteúdo lá;
  • Procure sites/publicações de referência e comece a interagir com as pessoas que comentam;

O terceiro ponto, é a oferta.

Ela é super importante. É nesse momento que você precisa contornar objeções e gerar muito valor para o seu cliente, assim o preço passa a se tornar irrelevante.

Depois de vender, você precisa entregar.

E, é nesse momento que a Frenet consegue te ajudar (em vários pontos):

  1. Você consegue comprar Frete mais barato;
  2. Você consegue conectar sua loja virtual com qualquer transportadora;
  3. Você consegue receber indicação de transportadoras;
  4. Você consegue criar formar personalizadas de entrega 
  5. Você consegue conectar sua loja a Motoboys

E muito mais…

Com o momento que estamos vivendo, vender utilizando a internet é a forma mais viável | OU A ÚNICA | forma de vender.

Estamos vivendo um período de digitalização em massa e acelerada, estão falando em “5 anos em 15 dias” e algumas empresas até menos!

Empresas globais, com processos complexos estão acelerando a digitalização para manter a operação.

Podemos aprender com eles e fazer melhor!

Lojas de varejo “offline” estão chamando os clientes para comprar por WhatsApp. Em nenhum momento estão falando do site.

O que eles estão fazendo? Se conectando, veja como (em três passos):

  1. PÚBLICO (PROPAGANDA NA TELEVISÃO)
  2. CONEXÃO (WHATSAPP)
  3. OFERTA (FRETE GRÁTIS/DESCONTO/KITS)

E você, está se conectando?

Comece com UM:

UM conteúdo, UM grupo, UMA oferta.

Não vendeu? Faça novamente!

Experimente um novo conteúdo, um novo grupo, uma nova oferta.

Tem mais pessoas na equipe? Potencialize!

Teste, teste e teste! Não pare!

Os maiores players vendem assim!

Vamos aproveitar e acelerar nosso negócio na internet.

Você já sabe, se precisar de gestão logística para e-commerce, conte conosco.

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5 motivos para seu frete ser caro

Transportadoras Quais os Tipos e como Escolher

Uma transportadora, no dicionário, significa uma empresa que é especializada em serviços de carga.

Escute o Post Agora!

Antes de mais nada, esse termo você possivelmente já sabe, contudo existem algumas coisas sobre as transportadoras que queremos te contar:

  • Primeiramente, os tipos de Transportadoras;
  • Posteriormente, Regiões Atendidas e como usar para vender mais;
  • Transportadoras para E-Commerce a fim de atender melhor;
  • Indicação de Transportadoras que de fato te atendem;
  • Cotações de Frete para E-Commerce com efeito de conversão;
  • Regras de Frete de acordo com a campanha;
  • Restrições de Entrega visto que é Estratégico;
  • Oportunidades a fim de vender mais;

Gosto de dividir as transportadoras em 5 tipos:

– Aéreas:

Para cargas pequenas, geralmente as empresas que prestam serviços de transporte de passageiros conseguem oferecer o serviço.

Em geral, oferecem envios expressos (tempo reduzido de entrega) com o preço mais elevado.

Sobretudo, em rotas com alta demanda, costumam fazer entregas em um ou dois dias.

– Rodoviária:

Especializadas em transporte terrestre, costumam fazer “parcerias” com condutoras locais para atender regiões do interior do Brasil. 

As entregas que transitam com essas transportadoras geralmente oferecem um transporte mais barato, porém com prazo maior de entrega.

Também se torna uma opção para produtos grandes.

– Híbridas (Aérea + Rodoviária):

As Grandes bagageiras costumam oferecer serviços de entrega por aviação e rodoviário, assim, os clientes costumam ter serviço expresso e “normal” na mesma empresa.

– Rodoviárias (ônibus):

Pouco explorada pelas lojas virtuais, mas com um potencial enorme, o envio por ônibus é uma bela opção para envio rápido e com baixo custo.

De Santa Maria – RS até São paulo – SP, a encomenda chega em dois dias (rodoviária a rodoviária) e com um custo competitivo tendo em vista o prazo.

Ela apresenta alguns pontos de atenção: como a carga vai no mesmo ônibus de passageiros, por vezes, o ônibus pode estar lotado com a carga dos passageiros e o envio dos pedidos fica para outro dia.

Além disso, o rastreamento também é manual, mas pode ser uma bela opção para lojas virtuais.

– Motoboys (Entrega Expressa ou Same Day Delivery):

Ter entrega expressa é essencial para vender mais, seja uma grande operação ou pequena. 

Na Frenet você pode conectar a sua loja virtual com empresas de transporte como a Loggi, a Motoboy.com, a Shippify e RioBike que conectam milhares de prestadores de serviço a sua loja virtual. Essas integrações são “oneclick”, ou seja, automatizada.

Mas você ainda pode fazer mais, pode criar formas personalizadas de entrega. Se uma dessas empresas citadas acima não atendem a sua região ou você quer ter a sua própria equipe, é possível configurar as regiões atendidas, preços e prazos para ter a sua própria transportadora.

Geralmente lojas virtuais com um grande fluxo de entregas possuem equipes próprias de entrega, mas é possível fechar parcerias locais para entregas na sua cidade.

– (A sexta transportadora) Bônus:

À primeira vista, não podemos chamar de transportadora, mas, por se tratar de uma forma de entrega, deve estar presente nesse artigo.

A retirada na loja é uma arma poderosa para vender mais para o mesmo cliente. É estatístico, 20% das pessoas que vão retirar na loja acabam comprando outro item. 

Você aumenta o ticket médio com uma venda já feita! Tenha na sua loja!

Transportadoras que atendem regiões específicas:

O pensamento do gestor logístico é buscar um parceiro que atenda o maior território possível.

Isso não está errado, porém, pode tornar a logística não tão eficiente.

Existem muitas transportadoras que possuem um volume grande para regiões específicas e, assim, conseguem um preço competitivo para regiões específicas.

Busque parceiros para rotas exclusivas, isso pode te proporcionar custos e prazos menores.

Transportadoras para E-Commerce:

Algumas transportadoras são especialistas em grandes volumes e, geralmente atendem apenas B2B e outras são especialistas em atender o cliente final B2C, costumam ser essas as mais utilizadas para a logística de lojas virtuais.

Olhando “de longe” a logística pode parecer a mesma coisa (B2B e B2C) mas são operações com complexidades muito diferentes.

Um caminhão que atende somente CNPJ, tem como destino final, dezenas de empresas que operam em horário comercial, um caminhão com cargas para CPF pode conter milhares de clientes que geralmente não estão em casa para receber no horário comercial. 

Ou seja, a transportadora precisará voltar para entregar, isso torna a operação mais complexa e cara.  Por isso, busque especialistas em atender CPF.

Mas como achar essas empresas especializadas em transporte?

A Frenet possui um sistema de indicação de transportadoras!

Isso mesmo, de acordo com a sua necessidade, oferecemos as melhores empresas para a região que você precisa e de acordo com as peculiaridades do seu negócio.

Confere como funciona aqui:

Você ganha tempo e conversa com as prestadores de serviços certos!

Como funcionam as Cotações de Frete para Lojas Virtuais?

Para o cliente, basta digitar o CEP e, imediatamente, o resultado aparece, mas tem algumas coisas que o cliente não vê.

É importante que a cotação seja quase instantânea, por isso fazemos backup e temos diversos servidores que nos ajudam a proporcionar cotações precisas e rápidas.

Garantindo uma entrega excelente para as lojas virtuais.

Faça uma simulação de frete na sua loja e confira o tempo que demora para aparecer o resultado, isso pode impactar negativamente as vendas.

Ter muitas condutoras de pedidos, ajuda ou atrapalha?

Costumo dizer que é preciso ter as cotações eficientes!

Na Frenet você consegue gerenciar qual resultado você deseja apresentar para o cliente.

Por exemplo: O cliente digita o CEP: 97000-000 e o resultado apresentado é o seguinte:

  • Super Expresso: R$ 80,00 todavia, 2 dias para entrega.
  • Expresso: R$ 60,00 todavia, 4 dias para entrega.
  • Meio Expresso: R$ 50,00 todavia, 5 dias para entrega.
  • Normal Rápido: R$ 45,00 todavia, 6 dias para entrega.
  • Normal: R$ 40,00 todavia, 6 dias para entrega.
  • Normal Barato: R$ 10,00 todavia, 12 dias para entrega.

Isso tende a confundir o cliente.

Você pode optar por qual(is) resultado(s) apresentar.

  • Super Expresso: R$ 80,00 2 dias para entrega.
  • Meio Expresso: R$ 50,00 5 dias para entrega.
  • Normal Barato: R$ 10,00 12 dias para entrega.

Isso facilita na escolha e diminui os carrinhos abandonados.

Essa indecisão, é normal, e precisamos prever isso quando melhorarmos as nossa gestão logística. Em outras palavras, apresentamos as melhores formas de envio para o cliente, sem confundi-lo! Olha como tu consegue fazer isso na plataforma:

O frete é uma das partes mais importantes da venda de uma loja virtual.

Ele precisa ser utilizado de forma estratégica.

Acesse o Google Analytics e veja quais são as cidades que você mais vende e qual a o valor proporcional do frete.

Provavelmente, as cidades que você mais vende vão ser aquelas que o frete é, proporcionalmente, mais barato.

Depois de analisar, você pode criar regras de preço e prazo para criar campanhas específicas para cada região.

Seria basicamente assim:

– Analise as regiões;

– Crie as Regras na Frenet;

– Crie uma campanha para aquela região no Facebook Ads ou Google Ads.

Olha o nível de segmentação que tu consegue criar:

Restrições de Entrega:

Não é normal restringirmos entregas, queremos vender pra todos em todos os lugares possíveis!

Mas a restrição de entrega deve ser utilizada para entregar a melhor forma de envio para o seu cliente.

Vou apresentar duas situações hipotéticas:

1ª Transportadora entrega bem produtos pequenos mas para itens grandes geralmente danifica a embalagem.

Nesse caso, você pode criar uma restrição de acordo com a medida e com a transportadora ou pela categoria ou pelo sku do produto, ou com mais de uma informação.

O segundo caso é o (maldito) chargeback. Imagine que, historicamente, todas as vendas que você teve para uma faixa de CEP específica (uma rua, um bairro, por exemplo), todas foram fraudulentas. 

Nesse caso, você pode deixar de oferecer formas de entrega para essa região e proteger o lucro líquido da sua empresa.

As possibilidades são diversas e o sistema está pronto para criar regras super específicas. O importante é entender, aplica e testar o resultado.

Uma transportadora pode te abrir várias oportunidades:

  • Vender mais para regiões que você já vende;
  • Conseguir atender regiões que não eram atendidas;
  • Conseguir diminuir Prazos e Preços;
  • Conseguir melhorar a Eficiência da Logística;
  • Conseguir diminuir SAC;

Enfim, isso tudo faz parte da gestão logística da sua loja virtual – que é um organismo vivo – e deve ser constantemente revisado e melhorado para atender melhor o cliente e, consequentemente, vender mais.

A Frenet Lançou a compra de etiquetas! Conheça!

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Correios até 56% mais barato – Nova funcionalidade Frenet

Compre frete diretamente no painel da Frenet!

Lançamos a funcionalidade Emissão de Etiquetas. Até 56% mais barato que o preço de balcão.

A Etiqueta da Frenet ainda disponibiliza:

  • Sem cota mínima;
  • Valor integrado diretamente na sua loja virtual, repassando melhores opções de frete para o seu cliente;
  • Pague somente quando for utilizar.

O preço do frete é responsável por 55% dos carrinhos abandonados, disponibilizar preços melhores de frete te ajuda a vender mais.

Basicamente, funciona como uma cooperativa, onde várias lojas utilizam o mesmo contrato com os Correios.

Para ter acesso, é super simples:

Crie uma conta gratuita na Frenet;

Configure o frete dentro da sua loja virtual;

Com o Frete mais barato, o cliente faz o pedido dentro da sua loja;

Com o pedido, basta acessar o painel da Frenet e comprar o envio.

Ao final do processo, é gerada a etiqueta para postagem;

Para fazer o envio, basta ir até uma agência dos Correios;

Envie o código de rastreamento para o seu cliente, assim ele conseguirá acompanhar a entrega.

Aprenda a configurar Agora (Apenas 1 minuto):

Depois de configurar, basta comprar o envio dentro do Painel (só leva 2 minutos):

 

Conheça todas as funcionalidades da Frenet Aqui

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Frete Caro? 5 motivos que tornam o frete caro

Você não enxerga frete como estratégia 

Assim como marketing, política de preço e layout para aumentar conversão, o frete também é estratégia quando o assunto é vender mais em lojas virtuais. Não adianta ativar as formas de envio e “largar” o frete por si só. Quando você não tem preço e prazo de frete para determinada região, você gasta verba de marketing à toa. Afinal, quem compra algo com frete caro? 

Continue este texto e veja como transformar o frete da sua loja virtual em estratégia. 

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Um dos principais problemas do marketing digital é o fato de que muitos usuários demonstram interesse em negociar com uma empresa e, eventualmente, desistem e não voltam a contactá-la, por vários motivos. Essa desistência no meio do caminho representa perda de dinheiro para a companhia e falta de retorno sobre os investimentos realizados na tentativa de conversão. Mas para solucionar esse problema, existe o remarketing.

Com essa estratégia, é possível aumentar as vendas e reduzir taxas de abandono de carrinhos em seu e-commerce. Quer saber como conseguir isso? Continue acompanhando o post.

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