No Dia das Mães 2025, conte com o SOS Proteção para mais agilidade e menos burocracia em casos de avaria, extravio ou roubo.
O Dia das Mães 2025 é uma das datas mais aguardadas e movimentadas do e-commerce. Para os lojistas, é uma oportunidade de aumentar as vendas, mas também apresenta desafios logísticos significativos. Afinal, garantir que os produtos cheguem aos clientes de forma segura e pontual é essencial para manter a satisfação e fidelidade do consumidor.
Durante as datas comemorativas, o volume de vendas e envios aumenta consideravelmente e os riscos de problemas logísticos também crescem. Sendo assim, é fundamental dar o suporte necessário ao cliente, mas também não ficar no prejuízo
Como garantir entregas mais seguras no Dia das Mães?
Infelizmente, acidentes acontecem e garantir que todas as mercadorias cheguem em perfeito estado para os clientes é praticamente impossível.
No entanto, algumas ações podem minimizar esses riscos e contribuir para que o cliente tenha uma boa experiência, mesmo com imprevistos, como:
- Utilizar embalagens adequadas: use materiais de embalagem resistentes e adequados ao tipo de produto. Além disso, preencha os espaços vazios para estabilizar o produto dentro da caixa.
- Tenha uma comunicação clara com o cliente: informe os prazos de entrega e forneça códigos de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status do envio.
- Contrate o SOS Proteção: com o serviço adicional da Frenet você tem reembolsos rápidos e sem burocracia em casos de perda, dano ou roubo dos envios.
O que é o SOS Proteção?
O SOS Proteção é um serviço adicional da Frenet que oferece cobertura para os envios realizados através da nossa plataforma. Em casos de avaria, extravio ou roubo, você pode solicitar um reembolso de forma ágil e descomplicada, sem a necessidade de enfrentar processos demorados e complicados.
Dessa forma, com o SOS Proteção você tem benefícios como:
- Agilidade no reembolso: em casos de avaria, o reembolso é realizado até 7 dias após a entrega; em casos de furto ou roubo, até 15 dias após a data estimada de entrega; e, em casos de extravio, até 15 dias após o prazo de extravio.
- Cobertura ampla: o valor máximo de indenização é de R$ 35.000,00 para envios com Nota Fiscal e R$ 1.500,00 para envios com Declaração de Conteúdo.
- Processo simplificado: com o SOS Proteção você não precisa lidar com burocracia, o que te permite se concentrar no crescimento do negócio. Confira todos os termos.
Como incluir o SOS Proteção nos envios?
Você pode incluir o SOS Proteção nos seus envios emitidos na Frenet de duas maneiras: no momento da ativação da transportadora ou ao gerar uma etiqueta de frete.
Caso queira utilizar o SOS Proteção em todos os envios que for emitir dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express e Carriers com o contrato Frenet, você pode habilitar a opção no momento da ativação de cada transportadora. O passo a passo está disponível na nossa Central de Ajuda.
No entanto, caso prefira usar o serviço em envios pontuais, você pode habilitá-lo no momento da emissão da etiqueta de frete. O passo a passo também está disponível na nossa Central de Ajuda.
Com o SOS ativado, seus envios não só do Dia das Mães 2025, mas também do ano todo, estão protegidos. Então, se você ainda não é cliente Frenet, crie sua conta grátis agora mesmo e tenha reembolso rápido e descomplicado sempre que precisar.
