Entenda os principais erros no cálculo de frete, os impactos no lucro do e-commerce e como a automação certa evita perdas no checkout.

O frete é um dos fatores mais decisivos no e-commerce. Afinal, ele influencia diretamente a conversão, a experiência do cliente e, principalmente, a margem de lucro da operação. No entanto, muitos lojistas ainda acumulam prejuízos silenciosos por conta de fretes mal calculados no checkout, causados por erros manuais, dados incorretos ou falta de automação logística.

Neste artigo, você vai entender por que o cálculo incorreto de frete gera prejuízo, quais são os erros mais comuns e, sobretudo, como evitá-los com o apoio da tecnologia certa.

Por que frete mal calculado no checkout gera prejuízo?

Antes de tudo, é importante lembrar que qualquer diferença entre o valor cobrado do cliente e o valor efetivamente pago à transportadora impacta diretamente o caixa da loja. Ou seja, quando o frete é calculado de forma errada no checkout, o prejuízo fica com o lojista.

Além disso, erros recorrentes no cálculo de frete podem provocar:

  • Redução da margem de lucro sem visibilidade clara
  • Aumento dos custos operacionais
  • Reclamações e abandono de carrinho
  • Dificuldade para escalar a operação com previsibilidade

Por isso, controlar o cálculo de frete é uma decisão estratégica e não apenas operacional.

Principais erros que causam frete mal calculado no checkout

Mesmo em operações estruturadas, alguns erros são comuns:

1. Peso e dimensões cadastrados incorretamente

Quando o cadastro de produtos não reflete o peso e as dimensões reais, o cálculo de frete fica impreciso. Como consequência, a transportadora cobra a diferença depois.

2. Desconsiderar o peso cubado

Muitos lojistas ainda calculam o frete apenas pelo peso físico. No entanto, transportadoras utilizam o peso cubado, especialmente para produtos volumosos.

3. Tabelas de frete desatualizadas

Sem atualização constante de contratos e tabelas, o valor exibido no checkout pode ficar abaixo do custo real da entrega.

4. Falta de regras logísticas no checkout

Sem regras como valor mínimo para frete grátis ou restrições por região, o checkout pode oferecer opções financeiramente inviáveis para o lojista.

Como evitar prejuízos com fretes mal calculados no checkout

A boa notícia é que esses problemas podem ser evitados com alguns cuidados essenciais:

  • Padronize e revise os dados logísticos: em primeiro lugar, mantenha o cadastro de produtos sempre atualizado, garantindo peso e dimensões corretos. Lembre-se de que o ideal é cadastrar as informações de peso e dimensão do produto já embalado.
  • Automatize o cálculo de frete: a automação reduz erros manuais, considera peso cubado e aplica regras logísticas automaticamente, garantindo valores mais precisos no checkout.
  • Trabalhe com múltiplas transportadoras: comparar opções em tempo real evita dependência de uma única tabela e melhora o custo final da entrega.
  • Crie regras de frete: definir políticas de frete grátis ajuda a evitar prejuízos, especialmente em campanhas promocionais.

Como a Frenet ajuda a automatizar o cálculo de frete e evitar erros

A Frenet é uma plataforma de gestão de fretes que automatiza o cálculo no checkout, ajudando você a evitar erros, prejuízos e retrabalho operacional. Com a automação, sua loja passa a calcular fretes de forma muito mais precisa, considerando corretamente o peso físico, o peso cubado e as regras específicas de cada transportadora, garantindo valores alinhados ao custo real da entrega.

Além disso, a Frenet permite a comparação de múltiplas transportadoras em tempo real. Outro diferencial importante é a possibilidade de criar regras de frete personalizadas, como frete grátis condicionado ao valor do pedido ou à região de entrega, além do bloqueio de modalidades não rentáveis. Dessa forma, o cálculo de frete deixa de ser apenas automático e passa a ser estratégico, protegendo a margem do seu negócio. 

Quando a transportadora possui integração via API, as tabelas de frete são atualizadas automaticamente, garantindo ainda mais precisão e segurança no cálculo. Já nos casos em que a integração ocorre por meio de tabela, o lojista pode solicitar a atualização sempre que necessário.

Quer automatizar o cálculo de frete da sua loja e evitar prejuízos no checkout? Cadastre-se na Frenet e comece a calcular fretes de forma inteligente e segura.