Pare de Vender pela Internet!

Use a internet para vender!

Partimos do princípio que fazemos a mesma coisa pela internet que fazemos na rua, nos conectamos! E você precisa se conectar com as pessoas (clientes)!

Outro ponto importante, é que vender online não é |necessáriamente| ter uma loja virtual, é utilizar a internet para se conectar com as pessoas e, depois, vender.

A loja virtual vai te ajudar a ganhar escala e melhorar os processos de venda (e é super importante você ter uma loja virtual), mas lembre-se, você precisa de público para oferecer qualquer coisa. Vou listar três coisas que não vão custar nada (financeiramente) e podem te ajudar a começar a vender ou vender mais utilizando a internet.

  1. Produza Conteúdo Relevante;
  2. Distribua esse conteúdo;
  3. Crie uma Oferta;

Produzir conteúdo relevante é tão poderoso, que a Netflix está indicando séries em concorrentes.

Eles querem ir à falência? Não!

Eles querem se conectar!

E estão conseguindo! Quanto falamos de lojas virtuais, é super simples criar conteúdo.

Pense três coisas:

  • Como eu escolho o produto que vendo?
  • Como eu utilizo o produto que vendo?
  • Como eu cuido do produto que vendo?

Depois de Responder essas perguntas, basta produzir o conteúdo.

Vídeo é um dos formatos que mais engajam com os clientes.

Distribuir o conteúdo, ou seja, fazer com que as pessoas vejam, não precisa ser necessariamente pago.

Vou apresentar três formas de distribuir para pessoas segmentadas que não tem custo:

  • Crie grupos de WhatsApp com seus clientes antigos (Convide-os para trazer amigos);
  • Entre em Grupos no Facebook  e distribua o conteúdo lá;
  • Procure sites/publicações de referência e comece a interagir com as pessoas que comentam;

O terceiro ponto, é a oferta.

Ela é super importante. É nesse momento que você precisa contornar objeções e gerar muito valor para o seu cliente, assim o preço passa a se tornar irrelevante.

Depois de vender, você precisa entregar.

E, é nesse momento que a Frenet consegue te ajudar (em vários pontos):

  1. Você consegue comprar Frete mais barato;
  2. Você consegue conectar sua loja virtual com qualquer transportadora;
  3. Você consegue receber indicação de transportadoras;
  4. Você consegue criar formar personalizadas de entrega 
  5. Você consegue conectar sua loja a Motoboys

E muito mais…

Com o momento que estamos vivendo, vender utilizando a internet é a forma mais viável | OU A ÚNICA | forma de vender.

Estamos vivendo um período de digitalização em massa e acelerada, estão falando em “5 anos em 15 dias” e algumas empresas até menos!

Empresas globais, com processos complexos estão acelerando a digitalização para manter a operação.

Podemos aprender com eles e fazer melhor!

Lojas de varejo “offline” estão chamando os clientes para comprar por WhatsApp. Em nenhum momento estão falando do site.

O que eles estão fazendo? Se conectando, veja como (em três passos):

  1. PÚBLICO (PROPAGANDA NA TELEVISÃO)
  2. CONEXÃO (WHATSAPP)
  3. OFERTA (FRETE GRÁTIS/DESCONTO/KITS)

E você, está se conectando?

Comece com UM:

UM conteúdo, UM grupo, UMA oferta.

Não vendeu? Faça novamente!

Experimente um novo conteúdo, um novo grupo, uma nova oferta.

Tem mais pessoas na equipe? Potencialize!

Teste, teste e teste! Não pare!

Os maiores players vendem assim!

Vamos aproveitar e acelerar nosso negócio na internet.

Você já sabe, se precisar de gestão logística para e-commerce, conte conosco.

Leia Mais

5 motivos para seu frete ser caro

Transportadoras Quais os Tipos e como Escolher

Uma transportadora, no dicionário, significa uma empresa que é especializada em serviços de carga.

Escute o Post Agora!

Antes de mais nada, esse termo você possivelmente já sabe, contudo existem algumas coisas sobre as transportadoras que queremos te contar:

  • Primeiramente, os tipos de Transportadoras;
  • Posteriormente, Regiões Atendidas e como usar para vender mais;
  • Transportadoras para E-Commerce a fim de atender melhor;
  • Indicação de Transportadoras que de fato te atendem;
  • Cotações de Frete para E-Commerce com efeito de conversão;
  • Regras de Frete de acordo com a campanha;
  • Restrições de Entrega visto que é Estratégico;
  • Oportunidades a fim de vender mais;

Gosto de dividir as transportadoras em 5 tipos:

– Aéreas:

Para cargas pequenas, geralmente as empresas que prestam serviços de transporte de passageiros conseguem oferecer o serviço.

Em geral, oferecem envios expressos (tempo reduzido de entrega) com o preço mais elevado.

Sobretudo, em rotas com alta demanda, costumam fazer entregas em um ou dois dias.

– Rodoviária:

Especializadas em transporte terrestre, costumam fazer “parcerias” com condutoras locais para atender regiões do interior do Brasil. 

As entregas que transitam com essas transportadoras geralmente oferecem um transporte mais barato, porém com prazo maior de entrega.

Também se torna uma opção para produtos grandes.

– Híbridas (Aérea + Rodoviária):

As Grandes bagageiras costumam oferecer serviços de entrega por aviação e rodoviário, assim, os clientes costumam ter serviço expresso e “normal” na mesma empresa.

– Rodoviárias (ônibus):

Pouco explorada pelas lojas virtuais, mas com um potencial enorme, o envio por ônibus é uma bela opção para envio rápido e com baixo custo.

De Santa Maria – RS até São paulo – SP, a encomenda chega em dois dias (rodoviária a rodoviária) e com um custo competitivo tendo em vista o prazo.

Ela apresenta alguns pontos de atenção: como a carga vai no mesmo ônibus de passageiros, por vezes, o ônibus pode estar lotado com a carga dos passageiros e o envio dos pedidos fica para outro dia.

Além disso, o rastreamento também é manual, mas pode ser uma bela opção para lojas virtuais.

– Motoboys (Entrega Expressa ou Same Day Delivery):

Ter entrega expressa é essencial para vender mais, seja uma grande operação ou pequena. 

Na Frenet você pode conectar a sua loja virtual com empresas de transporte como a Loggi, a Motoboy.com, a Shippify e RioBike que conectam milhares de prestadores de serviço a sua loja virtual. Essas integrações são “oneclick”, ou seja, automatizada.

Mas você ainda pode fazer mais, pode criar formas personalizadas de entrega. Se uma dessas empresas citadas acima não atendem a sua região ou você quer ter a sua própria equipe, é possível configurar as regiões atendidas, preços e prazos para ter a sua própria transportadora.

Geralmente lojas virtuais com um grande fluxo de entregas possuem equipes próprias de entrega, mas é possível fechar parcerias locais para entregas na sua cidade.

– (A sexta transportadora) Bônus:

À primeira vista, não podemos chamar de transportadora, mas, por se tratar de uma forma de entrega, deve estar presente nesse artigo.

A retirada na loja é uma arma poderosa para vender mais para o mesmo cliente. É estatístico, 20% das pessoas que vão retirar na loja acabam comprando outro item. 

Você aumenta o ticket médio com uma venda já feita! Tenha na sua loja!

Transportadoras que atendem regiões específicas:

O pensamento do gestor logístico é buscar um parceiro que atenda o maior território possível.

Isso não está errado, porém, pode tornar a logística não tão eficiente.

Existem muitas transportadoras que possuem um volume grande para regiões específicas e, assim, conseguem um preço competitivo para regiões específicas.

Busque parceiros para rotas exclusivas, isso pode te proporcionar custos e prazos menores.

Transportadoras para E-Commerce:

Algumas transportadoras são especialistas em grandes volumes e, geralmente atendem apenas B2B e outras são especialistas em atender o cliente final B2C, costumam ser essas as mais utilizadas para a logística de lojas virtuais.

Olhando “de longe” a logística pode parecer a mesma coisa (B2B e B2C) mas são operações com complexidades muito diferentes.

Um caminhão que atende somente CNPJ, tem como destino final, dezenas de empresas que operam em horário comercial, um caminhão com cargas para CPF pode conter milhares de clientes que geralmente não estão em casa para receber no horário comercial. 

Ou seja, a transportadora precisará voltar para entregar, isso torna a operação mais complexa e cara.  Por isso, busque especialistas em atender CPF.

Mas como achar essas empresas especializadas em transporte?

A Frenet possui um sistema de indicação de transportadoras!

Isso mesmo, de acordo com a sua necessidade, oferecemos as melhores empresas para a região que você precisa e de acordo com as peculiaridades do seu negócio.

Confere como funciona aqui:

Você ganha tempo e conversa com as prestadores de serviços certos!

Como funcionam as Cotações de Frete para Lojas Virtuais?

Para o cliente, basta digitar o CEP e, imediatamente, o resultado aparece, mas tem algumas coisas que o cliente não vê.

É importante que a cotação seja quase instantânea, por isso fazemos backup e temos diversos servidores que nos ajudam a proporcionar cotações precisas e rápidas.

Garantindo uma entrega excelente para as lojas virtuais.

Faça uma simulação de frete na sua loja e confira o tempo que demora para aparecer o resultado, isso pode impactar negativamente as vendas.

Ter muitas condutoras de pedidos, ajuda ou atrapalha?

Costumo dizer que é preciso ter as cotações eficientes!

Na Frenet você consegue gerenciar qual resultado você deseja apresentar para o cliente.

Por exemplo: O cliente digita o CEP: 97000-000 e o resultado apresentado é o seguinte:

  • Super Expresso: R$ 80,00 todavia, 2 dias para entrega.
  • Expresso: R$ 60,00 todavia, 4 dias para entrega.
  • Meio Expresso: R$ 50,00 todavia, 5 dias para entrega.
  • Normal Rápido: R$ 45,00 todavia, 6 dias para entrega.
  • Normal: R$ 40,00 todavia, 6 dias para entrega.
  • Normal Barato: R$ 10,00 todavia, 12 dias para entrega.

Isso tende a confundir o cliente.

Você pode optar por qual(is) resultado(s) apresentar.

  • Super Expresso: R$ 80,00 2 dias para entrega.
  • Meio Expresso: R$ 50,00 5 dias para entrega.
  • Normal Barato: R$ 10,00 12 dias para entrega.

Isso facilita na escolha e diminui os carrinhos abandonados.

Essa indecisão, é normal, e precisamos prever isso quando melhorarmos as nossa gestão logística. Em outras palavras, apresentamos as melhores formas de envio para o cliente, sem confundi-lo! Olha como tu consegue fazer isso na plataforma:

O frete é uma das partes mais importantes da venda de uma loja virtual.

Ele precisa ser utilizado de forma estratégica.

Acesse o Google Analytics e veja quais são as cidades que você mais vende e qual a o valor proporcional do frete.

Provavelmente, as cidades que você mais vende vão ser aquelas que o frete é, proporcionalmente, mais barato.

Depois de analisar, você pode criar regras de preço e prazo para criar campanhas específicas para cada região.

Seria basicamente assim:

– Analise as regiões;

– Crie as Regras na Frenet;

– Crie uma campanha para aquela região no Facebook Ads ou Google Ads.

Olha o nível de segmentação que tu consegue criar:

Restrições de Entrega:

Não é normal restringirmos entregas, queremos vender pra todos em todos os lugares possíveis!

Mas a restrição de entrega deve ser utilizada para entregar a melhor forma de envio para o seu cliente.

Vou apresentar duas situações hipotéticas:

1ª Transportadora entrega bem produtos pequenos mas para itens grandes geralmente danifica a embalagem.

Nesse caso, você pode criar uma restrição de acordo com a medida e com a transportadora ou pela categoria ou pelo sku do produto, ou com mais de uma informação.

O segundo caso é o (maldito) chargeback. Imagine que, historicamente, todas as vendas que você teve para uma faixa de CEP específica (uma rua, um bairro, por exemplo), todas foram fraudulentas. 

Nesse caso, você pode deixar de oferecer formas de entrega para essa região e proteger o lucro líquido da sua empresa.

As possibilidades são diversas e o sistema está pronto para criar regras super específicas. O importante é entender, aplica e testar o resultado.

Uma transportadora pode te abrir várias oportunidades:

  • Vender mais para regiões que você já vende;
  • Conseguir atender regiões que não eram atendidas;
  • Conseguir diminuir Prazos e Preços;
  • Conseguir melhorar a Eficiência da Logística;
  • Conseguir diminuir SAC;

Enfim, isso tudo faz parte da gestão logística da sua loja virtual – que é um organismo vivo – e deve ser constantemente revisado e melhorado para atender melhor o cliente e, consequentemente, vender mais.

A Frenet Lançou a compra de etiquetas! Conheça!

Leia Mais

Configuração módulo Frenet – Magento

Configuração módulo Frenet – Magento

Configurações do módulo da Frenet na plataforma Magento

Escrito por Suporte Admin
Atualizado há mais de uma semana

Veja como é simples configurar o módulo Frenet em sua loja Magento:

Acesse a área administrativa de sua loja e configure a nova forma de entrega instalada: Sistema > Configuração > Formas de Entrega > Frenet – Gateway de Fretes 

Ao acessar esses caminhos em sua plataforma, você terá uma página conforme imagem a seguir:

Configure os campos que aparecem na imagem.

  1. Habilitado – Habilite ou desabilite o módulo conforme sua necessidade
  2. Título – Nome do serviço de entrega que será exibido na loja para o cliente
  3. Usuário – Usuário de acesso ao webservice do Frenet, acesse o painel administrativo, em Dados Cadastrais, obtenha esta informação
  4. Senha – Senha de acesso ao webservice do Frenet, acesse o painel administrativo, em Dados Cadastrais, obtenha esta informação conforme imagem abaixo

  1. Utilizar dimensões padrão– Caso esta opção seja marcada com Sim, o frete será calculado com as dimensões padrão preenchidas nos próximos campos. Caso seja preenchido com Não, o cálculo será baseado nas dimensões reais dos produtos cadastrados.
    6. Altura Padrão (cm) – Caso a opção “Utilizar dimensões padrão” esteja marcada com Sim sempre utiliza este valor para a altura dos produtos. Deve-se cadastrar um mínimo de 2 cm devido à limitação dos Correios.
    7. Comprimento Padrão (cm) – Caso a opção “Utilizar dimensões padrão” esteja marcada com Sim sempre utiliza este valor para o comprimento dos produtos. Deve-se cadastrar um mínimo de 16 cm devido à limitação dos Correios.
    8. Largura Padrão (cm) – Caso a opção “Utilizar dimensões padrão” esteja marcada com Sim sempre utiliza este valor para a largura dos produtos. Deve-se cadastrar um mínimo de 11 cm devido à limitação dos Correios.
    9. Exibir Prazo de Entrega – Marque esta opção com Sim caso queira exibir informações de prazo de entrega nos resultados de cotações de frete
    10. Mensagem que exibe o prazo de entrega – Caso a opção “Exibir Prazo de Entrega” esteja marcada com Sim o sistema irá montar uma mensagem amigável ao usuário substituindo o %s e o %d respectivamente por método de entrega e quantidade de dias. Frase cadastrada como exemplo: %s – Prazo de entrega até %d dia(s) utei(s).
    11. Adicionar ao prazo de entrega (dias) – Quantidade de dias que será adicionado ao prazo de entrega em todas as cotações de frete
    12. Ordem – Ordem de exibição do módulo Frenet na tela “Formas de Entrega” dentre os outros módulos de entrega

Leia Mais

Configuração Amazon Marketplace

Agora está mais fácil manter os preços e prazos do seu frete no marketplace da Amazon.

A gigante americana está no Brasil e crescendo rápido! Logo deve se tornar um dos grandes players no mercado local, assim como já acontece em muito lugares do globo.

Porém um dos desafios de quem já está na plataforma da Amazon é se ajustar aos seus padrões, diferentes dos demais players nacionais. O cálculo de frete é um desafio especial, já que a plataforma limita o número de valores a preços para capital e interior de cada estado, e um adicional por peso do produto.

A Frenet oferece a melhor forma para você utilizar os preços e prazos do seu contrato com o Correios para o marketplace da Amazon. Buscamos as variações de preços que acontecem para as faixas de CEP e peso e calcula o preço ideal para você.

Agora vamos colocar mão na massa! Veja o passo a passo de como fazer a integração:

Primeiro você precisa ter uma conta na Frenet, caso não tenha pode cria-la agora em Criar conta agora. Se você já tem uma conta pode acessá-la aqui: Acessar Painel Frenet.

Já dentro do Painel Frenet, no menu principal, à esquerda, selecione a opção Marketplaces e então clique sobre o logo da Amazon.

Nesta tela criaremos as configurações de frete. Este é um ponto importante, então vale uma explicação detalhada.

Na Amazon você pode criar diferentes modelos de envio. E então dizer qual modelo de envio você vai utilizar para cada produto ou categoria. 

Entendido o modelo de envio, vamos criar a nossa configuração de cotação (que mais à frente fornecerá os valores para os modelos de envio). Clique no botão incluir.

Preencha o campo Nome. Uma sugestão é especificar para quais produtos este modelo será válido nome.

O CEP de origem, de onde os produtos serão enviados.

Marque o campo habilitado para que esta configuração esteja disponível para uso.

Escolha o serviço que deseja utilizar para o os valores e prazos da entrega Normal e Expressa (normalmente PAC e SEDEX).

Informe o valor do seu ticket médio para os produtos que você pretende utilizar esta configuração (o preço dos produtos influencia no valor do frete). 

No campo de comissão do Marketplace você pode acrescentar o percentual cobrado de comissão, que ele será acrescido no frete.

O custo extra por KG pode ser utilizado caso você queria aumentar o valor do frete para produtos maiores. Mas não se preocupe, pois já fazemos essa conta para você. Então só coloque algo diferente de 0 caso realmente queira aumentar o frete daquilo que foi calculado.

A opção Calcular para maior de 70cm é um atalho para gerar duas tabelas, sem te dar mais trabalho. Quando você seleciona ela, geramos uma segunda tabela com as dimensões maiores, onde os Correios tem sobre taxa. Caso queira você pode fazer isso manualmente criando uma segunda configuração e alterando manualmente as medidas.


Agora precisamos das medidas médias da embalagem. Para fazer a simulação do frete precisamos da Altura, Comprimento e Largura. Se houver muitas variações, você pode criar diferentes configurações para categorias ou produtos específicos.

Pronto para salvar! 

Vai legar alguns minutos até que o façamos todas as cotações e tenhamos sua tabela pronta. Mas não se preocupe, pode sair da tela tudo seguirá sendo calculado. Que tal um cafézinho?

Após o processo encerrado, quando você entrar novamente na configuração poderá observar todos os valores calculados abaixo dos dados informados anteriormente.

Agora copie o Token de acesso. Esse campo na própria tela com várias letras e números. Basta clicar no ícone à direita do campo.

Você está pronto para o segundo passo, instalar nosso plugin do chrome para fazer a integração com a Amazon Marketplace. Você deve abrir o navegador de internet Chrome, caso não tenha pode baixa-lo aqui: Baixar o Chrome.

Acesse a página do nosso plugin clicando no botão “Instalar Plugin” ou por este linkFrenet – Integração Amazon Marketplace e faça a instalação.

O terceiro passo é acessar sua conta de seller na Amazon o link é este aqui: Seller Central Amazon.

Clique sobre o ícone do nosso plugin, na janela do plugin você tem um link para a tela de modelos de envios da Amazon.

Clique na esquerda para criar um novo modelo de envio. Na nova tela, selecione novo modelo.

Aguarde a tela carregar. Essa tela é um pouco pesada e pode levar alguns segundos. O modelo padrão da Amazon apresenta apenas entrega normal. Então você deve acrescentar as entregas Expressas. É um processo entediante, mas necessário uma única vez. Depois disso você poderá utilizar a opção de cópia.

Role a tela até o final, selecione Entrega Expressa.

Exclua a região Brasil que já vem como padrão. 

Agora clique em incluir, clique na seta cinza ao lado do estado, e selecione uma das opções Capital ou Interior. Então clique em Salvar. Atenção, pois deve ser feito uma região por vez.

Repita este processo para todas as regiões de todos os espaços.

Ao final você terá uma lista completa com todos os estados tendo capital e interior, mais o Distrito Federal apenas com a capital.

Terminado este cadastro, clique novamente no ícone do plugin da Frenet, e cole o token que você copiou lá do seu cadastro no painel. Após alguns segundo aparecerá sua lista de configurações.

Atenção: para que o plugin solicite o token e necessário que você esteja na edição do modelo de envio (quando os valores estão em campos editáveis). Caso não esteja assim clique sobre o botão “Alterar Modelo”.

Perceba, que caso tenha marcado Gerar acima de 70 cm, você terá duas configurações com o mesmo nome, porém indicando “TRUE” na coluna para a tabela de maior dimensão.

Clique em aplicar para transportar os valores cotados pela Frenet para o seu cadastro na Amazon. Este processo deve levar alguns segundos até que todos os campos sejam preenchidos. Aguarde com a tela aberta.

Encerrado, você deve passar por todas as linhas e verificar se os valores estão coerentes. Pode utilizar a tela do painel para conferir se todos foram transportados.

Pronto! Pode salvar! Atribuir seu modelo de envio aos SKU ou categorias e conferir em sua vitrine o frete atualizado!

Leia Mais

copy facebook

Copy para Anúncios do Facebook – Aula Prática

O Facebook é uma arma poderosa para lojas virtuais gerarem mais vendas! Quando passamos a melhorar as Copys, aumentamos o poder do canal.

Neil Patel define bem: “copy é um texto que tem um único objetivo: a conversão. Em suma, são técnicas de escrita persuasiva para compor textos que vendem.”

De uma forma geral, conseguimos nos conectar com os clientes de forma rápida e pessoal. As aulas não vão te fazer um especialista em Copy, vão te ajudar a criar anúncios melhores!

Para quem já é “macaco velho” no facebook, pode ter notado que, nos últimos tempos, as visualizações, envolvimentos e impressões diminuíram.

Isso se dá, basicamente, pelo aumento da concorrência (hoje tem mais pessoas produzindo conteúdo) e pela mudança no famoso algoritmo do Facebook. Sim, o Mark (Zuckerberg) quer que você invista nas campanhas para atingir mais pessoas.

E isso é bom!

O Facebook nos entrega muita informação, precisamos saber utiliza-las da melhor maneira possível.

Vamos ao que interessa!

Para criar anúncios que vão causar mais impacto nos seus clientes, é necessário, basicamente, três coisas:

  • Imagem ou Vídeo que faça o cliente parar o Feed
  • Texto que se conecta com o cliente e faz ele tomar uma ação.
  • Mostrar o anúncio para as pessoas certas.

Na Playlist preparamos 15 anuas (bem curtas) para te ajudar a criar textos que vão se conectar com o seu cliente.

Vamos apresentar vários métodos para você identificar formas de chamar a atenção do usuário.

As pessoas se conectam de três formas:

  1. Dor (Problema)
  2. Dúvida
  3. Desejo

E existe método para identificar e se conectar com o cliente.

Sugestão: Assista todas as aulas – se possível, mais de uma vez – Pratique, teste, teste e teste.

O Facebook testa qual o melhor anúncio/foto/copy/vídeo para você, aproveite deixe a Inteligência Artificial trabalhar por você!

Se você é como eu (e adora ir para a última aula), vou deixar o link AQUI, mas volta, é importante cumprir todas as etapas.

ATENÇÃO: As aulas são para te ajudar a melhorar os seus anúncios! Estude! Teste! Evolua!

Quer saber como estão operando as Transportadoras Durante a Quarentena? Clica AQUI!

Leia Mais