Os 7 segredos para evitar abandono de carrinho na loja virtual

Se você tem uma loja virtual, sabe que o abandono de carrinho é uma grande preocupação do setor. A taxa de desistência de compra é superior a 70% em alguns sites de e-commerce, o que representa quase 4 trilhões de dólares em vendas não realizadas.

Tais números mostram a importância de pensarmos em ações que aumentem as chances do consumidor finalizar a compra. Por isso, separamos 7 dicas para ajudá-lo nessa tarefa! Vamos lá?

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abandono de carrinho

Abandono de carrinho no e-commerce: como evitar essa métrica negativa

O abandono de carrinho é um dos principais problemas e desafios do e-commerce não só no Brasil, como também em todo o mundo.

Para você ter uma ideia, segundo a SaleCycle, a média mundial de abandono de carrinhos é 74,5%. Na América Latina, essa média sobe para 75,3%. Ou seja, o e-commerce perde ¾ das oportunidades que recebe!

Outro dado preocupante vem da pesquisa E-commerce Trends 2017, feita pela Rock Content. Nela, quase 98% dos respondentes afirmaram que já deixaram produtos no carrinho e não continuaram com a compra.

Esse é um hábito ainda comum, frustrante (para clientes e lojistas) e bastante prejudicial às vendas e às receitas de um e-commerce.

Dito isso, vamos nos aprofundar nessa questão do abandono de carrinho. Falaremos sobre seu conceito, motivos para acontecer e estratégias para evitar essa métrica negativa. Acompanhe!

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metricas mais importantes

As 6 métricas mais importantes para seu e-commerce

Todo negócio precisa de metas bem definidas, certo? Pois o e-commerce tem uma ótima solução para acompanhar essas metas e garantir o bom desempenho de sua loja virtual: as métricas.

Com elas, você não apenas consegue verificar se suas metas serão atingidas, mas também fazer as correções necessárias para que os objetivos do seu e-commerce sejam atingidos.

No post de hoje, conheça as 6 métricas mais importantes para sua loja virtual!

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experiência do usuário

Experiência do usuário: a importância da UX no e-commerce

Pelo menos 43% dos usuários de internet brasileiros fizeram compras on-line recentemente. Isso é o que mostra o relatório Estilos de Vida dos Brasileiros, idealizado e divulgado pela Mintel. Já uma pesquisa divulgada pela Webshoopes mostra que, em 2014, mais de 61 milhões de brasileiros já haviam comprado pela internet pelo menos uma vez. O resultado pode ser visto diretamente nos lucros: faturamento de mais de R$ 35 bilhões no período e aumento de 24% em relação a 2013.

Isso mostra um desenvolvimento do e-commerce, que se torna uma oportunidade cada vez mais promissora. Para que uma empresa obtenha sucesso no comércio on-line, entretanto, é preciso investir na experiência do usuário (UX). Isso não apenas diminuirá a taxa de abandono e de itens deixados no carrinho como também aumentará a fidelização dos clientes e garantirá mais indicações para outros clientes em potencial. Se você deseja melhorar os resultados com e-commerce, conheça as melhores práticas para fornecer uma excelente experiência ao usuário.

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gestão do estoque

Gestão de estoque no e-commerce: otimize a sua com essas 6 dicas

Administrar uma loja online exige grande dose disciplina e de responsabilidade, uma vez que é fundamental garantir os compromissos assumidos com o cliente, principalmente aquele que diz respeito à entrega do produto dentro do prazo estabelecido na hora da compra. Para isso, é preciso que a loja tenha estoque suficiente para atender a demanda, impedindo que jamais seja vendida uma mercadoria que já não está disponível.

Portanto, a gestão de estoque no e-commerce é um ponto fundamental para o sucesso do negócio e merece cuidado especial, o que pede atenção para as seis dicas a seguir.

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desafios das lojas virtuais

Os 5 maiores desafios das lojas virtuais em seu primeiro ano

 Conseguir criar um e-commerce é a primeira grande conquista do empreendedor que resolveu investir no, já consolidado, comércio eletrônico. No entanto, é necessário desenvolver uma estratégia de negócios que garanta que o esse e-commerce supere os maiores desafios a serem enfrentados pelo negócio em seu primeiro ano de atividade.

Quer saber quais são esses desafios e como superá-los? Então confira a nossa lista a seguir!
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Integração Xtech Commerce

Integração Xtech Commerce – Frenet

A Xtech Commerce oferece um sistema completo porém com fácil usabilidade e automações que proporcionam para os lojistas a utilização de todos recursos que a plataforma dispõe e ainda faz a plataforma trabalhar para eles.

O objetivo da Xtech é ser além da plataforma, oferecendo acesso a um ecossistema de soluções que o empreendedor digital precisa para evoluir sua loja virtual. Com esse conceito focado em performance, a Xtech Commerce procurou integrar as melhores soluções, se juntar aos melhores parceiros do mercado e desenvolver automações e soluções para oferecer um serviço de qualidade com tecnologia avançada a um preço acessível.

Se você acredita no seu negócio, tem uma grande marca ou um produto inovador venda com a Xtech Commerce para mercado de mais de 80 milhões de consumidores online.

Veja a seguir como é fácil configurar o Frenet na plataforma Xtech Commerce e poder integrar sua loja virtual a qualquer transportadora ou serviço de entrega.

 

Integração Frenet Xtech

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